Не выдают вклад
Оценка
Отзыв проверен
18.08.20 я обратился в ейский допофис банка за консультацией по вопросу снятия денег со счёта моей подопечной (являюсь опекуном), и мне сотрудница банка, после консультаций с головным отделением разъяснила условия и состав необходимых для этого документов.
И 27.08.20 я вновь обратился в ейское отделение, предоставив оговоренный пакет. Однако, оператор отказалась произвести требуемые действия по закрытию счёта и выдачи денег, обосновав это «необходимостью согласования с юристами в течение 3-х рабочих дней». Мною была написана и оставлена претензия по факту нарушений условий договора вклада, прав и интересов вкладчика.
На следующий день, 28.08.20, из банка позвонили и объявили, что банк таки может выдать деньги, и мы согласовали время посещения офиса банка. Прибыв в банк, в отсутствие очереди и других клиентов, 25 минут ожидал оформления заявления на закрытие счёта и платёжного поручения.
Давно пользуюсь услугами данного банка, неоднократно оставлял, в том числе и на этом портале положительные отзывы о его работе, и такого странного, на мой взгляд, отношения никак не мог ожидать. Впрочем, по субъективной оценке качество обслуживания клиентов в ейском офисе крайнее время ощутимо снизилось. Хотел бы предложить руководству банка разъяснить оператору, что в солидном банке принято, если не приветствовать клиента, то хотя бы отвечать на приветствие, а документы возвращать в том виде, в каком они были получены, а не выкладывать кучей вперемешку с файлами, в которые они были вложены. Жаль, но оценка - «неуд».
Центр-инвест
2020-09-04T17:20:21+03:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение поясняем, что при проведении операций с денежными средствами сотруднику банка необходимо удостовериться в подлинности и полноте документации, предоставленной Клиентом, а также оценить возможность выдачи денежных средств, что требует дополнительного времени. Данные меры направлены на обеспечение безопасности и неразглашения банковской тайны.
Вопрос, с которым Вы обратились в отделение банка, является частным нестандартным случаем, и дополнительная консультация сотрудника с юридическим управлением была необходима для предоставления Вам качественной услуги и нивелирования возможных рисков. В связи с этим, на следующий рабочий день, имея уже основания для оказания услуги, специалист пригласил Вас в офис в удобное для Вас время.
Нам искренне жаль, что своими действиями мы доставили Вам неудобства.
Уверяем Вас, что ПАО КБ "Центр-инвест", действуя в интересах своих Клиентов, всегда тщательно проводит проверку документов, предоставленных для проведения операций.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Центр-инвест
На любые цели (под залог недвижимости)
24% — 30.98%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 7 лет
Центр-инвест
На покупку автомобиля
22.6% — 30.98%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 7 лет
Центр-инвест
На любые цели
24% — 30.98%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Центр-инвест
Для самозанятых (с обеспечением)
25% — 29.99%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 5 лет
Центр-инвест
Для самозанятых
25% — 29.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Центр-инвест
Пенсионная карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Карта болельщика гандбольного клуба "Ростов-Дон"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme
есть
кэшбэк
5 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme +
есть
кэшбэк
17 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Детская карта
3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Продвинутая карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
"Пари Нижний Новгород" клубная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme+ c льготным периодом
до 55 дней
льготный период
17 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Mir Supreme c льготным периодом
до 55 дней
льготный период
5 880 ₽
годовое обслуживание
Центр-инвест
Продвинутая карта с льготным периодом
до 55 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо сотрудникам банка
user-411516274381
Клиентом банка "Центр инвест" являюсь уже многие годы. Брал кредит, пользуюсь картой. А 2 ноября в Московском офисе открыл вклад. Отличные проценты, доброжелательные сотрудники...
5
Центр-инвест
Средства на вкладе в счёт ипотеки
user-507916245467
Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после...
5
Центр-инвест
Благодарность!
user-393916220234
Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличное обслуживание и консультирование Алине Благодыр д/о Александрлака.
лет 15 являюсь вкладчиком Банка Центр-Инвест , нравятся...
5
Центр-инвест
Сотрудник Екатерина Майкоп
user-569813179622
Отличный сотрудник Екатерина, спасибо , все быстро, качественно, грамотно , проконсультировала профессионально , предоставила качественную информацию, хочется приходить еще и еще...
5
Центр-инвест
Слова благодарности!
user-976713269470
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с банком "Центр-инвест". Клиентом банка я стала еще в студенческие годы, моя стипендиальная карта (пропуск) была банка Центр-инвест...
5
Центр-инвест
Спасибо
user-950813199361
Я, участник специальной военной операции. Имею карту ПСБ банка. Находясь в отпуске решил перевести свои деньги на вклад ,, Центр_ инвест" в ст. Крыловской. Так как я , очень далеко...
5
Центр-инвест
Благодарность Д/О "Сельмаш"
user-154313096438
Хотелось выразить благодарность Банку Центр-Инвест за длительное сотрудничество.Более 15 лет являюсь вкладчиком банка, на протяжении этих лет посещала и офис на 18 линии, и офис на...
5
Центр-инвест
Отзывы о вкладах Банка Центр-инвест
Спасибо сотрудникам банка
Оценка
Клиентом банка "Центр инвест" являюсь уже многие годы. Брал кредит, пользуюсь картой. А 2 ноября в Московском офисе открыл вклад. Отличные проценты, доброжелательные сотрудники...
09.12.2023
Средства на вкладе в счёт ипотеки
Оценка
Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после...
07.12.2023
Благодарность!
Оценка
Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличное обслуживание и консультирование Алине Благодыр д/о Александрлака. лет 15 являюсь вкладчиком Банка Центр-Инвест , нравятся...
05.12.2023
Сотрудник Екатерина Майкоп
Оценка
Отличный сотрудник Екатерина, спасибо , все быстро, качественно, грамотно , проконсультировала профессионально , предоставила качественную информацию, хочется приходить еще и еще...
04.08.2023
Слова благодарности!
Оценка
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с банком "Центр-инвест". Клиентом банка я стала еще в студенческие годы, моя стипендиальная карта (пропуск) была банка Центр-инвест...
21.03.2023
Спасибо
Оценка
Я, участник специальной военной операции. Имею карту ПСБ банка. Находясь в отпуске решил перевести свои деньги на вклад ,, Центр_ инвест" в ст. Крыловской. Так как я , очень далеко...
15.03.2023
Благодарность Д/О "Сельмаш"
Оценка
Хотелось выразить благодарность Банку Центр-Инвест за длительное сотрудничество.Более 15 лет являюсь вкладчиком банка, на протяжении этих лет посещала и офис на 18 линии, и офис на...
05.03.2023