Решение банка в пользу клиента

21.09.2020 22:26
3952
Оценка
5
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит в Центр-Инвест. Последний платеж задержала, не могла вовремя перевести деньги. Целый день была занята, поздно вечером приехала домой, думала сразу оплатить, но во всем районе не было света, и телефон, как назло, разрядился. Электричество дали только в 02:23, сразу же заплатила. Начислили штраф. Я написала в техподдержку, спросила, можно ли что-то сделать в этой ситуации. Специалист помог составить обращение с просьбой аннулировать штраф. Также он предложил настроить планирование платежа, чтобы сумма перечислялась автоматически, и тогда никаких опозданий не будет. Оператор в телефонном режиме помог мне с настройками, подробно объяснил. А на следующий день я получила положительный ответ от банка, штраф аннулировали. Спасибо за понимание и заботу о клиентах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-06T12:33:13+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленные автором контактные данные некорректны или неактуальны.
Центр-инвест
Центр-инвест
2020-09-23T09:35:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. ПАО КБ "Центр-инвест" руководствуется в своей деятельности не только нормами действующего законодательства, но и этическими нормами, направленными, в первую очередь, на обеспечение максимально комфортных условий обслуживания для каждого Клиента. Специалисты кредитного отдела предоставляют высококвалифицированную консультацию, принимая во внимание все пожелания Заемщика, предлагают лучшие решения, согласовывая условия кредитного договора с каждым Клиентом в индивидуальном порядке. В случае же возникновения нестандартных ситуаций, Заемщики могут урегулировать их и достичь желаемого результата, не только обратившись в отделение банка, но и связавшись с кредитным менеджером удобным для Клиента способом. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы Клиенты обслуживались в атмосфере понимания и доверия. Ваш отзыв является для нас доказательством правильно выбранной стратегии развития банка. Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
36
отзыва
35
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023