Банк включил платный пакет услуг

19.11.2020 10:10
5022
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Отзыв будет коротким. Банк включил в одностороннем порядке платный пакет услуг СМС информирования.  Отзыв закончен. Оправления банка, о том что я могу отключить услугу мне не нужны. У банка отсутствует информирование по электронной почте о намерениях банка.   Считаю отношение банка не клиентоориентированным и заслуживающим оценку 2 балла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-27T11:20:44+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-11-24T15:24:22+03:00
Здравствуйте!  Действительно, с 17 ноября 2020 года банк прекращает бесплатное предоставление PUSH-уведомлений, в связи с этим всем клиентам подключен пакет "Эконом", о чем банк оповещает клиентов в мобильном приложении.  До 17 декабря за услугу не будет взиматься плата, отключить ее в любой момент можно в личном кабинете. Для отключения услуги в приложении, выберите Вашу карту в разделе "Финансы" - "Настройки" - "Смс-инфо и уведомления" - "Без смс". Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
2 250
отзыва
1 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Программа "Сливки"

Оценка 5

30.06, в 23. 24 обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ак барс банка с вопросом про условия конвертации по программе "сливки". Мне сразу ответил оператор Мирон... Читать полностью

01.07.2025

Алина посоветовала держать деньги на карте жителя по ставке 11% годовых

Оценка 5

Обратилась на линию в 16:00 так как срочном порядке искала банк куда перевести денежные средства так как завтрашнего дня в другом банке понизилась ставка и мне нужно было срочно... Читать полностью

30.06.2025

Вознаграждение за перевод пенсии в Ак Барс банк

Оценка 4

Еще в феврале 2025 стала клиентом Ак Барс банка и оформила заявление на перевод пенсии. Но первая пенсия поступила только 9 апреля. По условим акции выплата вознаграждения должна... Читать полностью

30.06.2025

Быстрый и понятный ответ техподдержки

Оценка 5

Обратился в Ак Барс Банк 19 июня 2025 года в 09:29. Оператор по имени Алина помогла мне разобраться с вопросом по начислению бонусных баллов за участие в акции «Курс на выгоду... Читать полностью

29.06.2025

Пополнение транспортной карты

Оценка 5

28.06.2025 года подруга пенсионерка попросила меня, пополнить социальную транспортную карту через моеи приложение Акбарс банка, так как у нее такого приложения нет. По номеру ее... Читать полностью

28.06.2025

Возвращается ли кэшбэк по карте жителя за оплату коммуналки? В виде кэшбэка или возврат % идет на карту?

Оценка 5

Задала вопрос в 00.00 и была очень довольна что ответ на мой вопрос поступил быстро буквально в течение 10 минут я уже узнала ответ на интересующий меня вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

28.06.2025

Оператор любезно пояснила откуда взялся кэшбэк!

Оценка 5

Не так давно стал клиентом банка , только начал пользоваться картой и вдруг вижу ,что счет на кэшбэка зачислилалсь неожиданно повышенная сумма,которую и не ждал. Был приятно... Читать полностью

27.06.2025