Банк не соблюдает собственные условия тарифов

22.12.2020 12:22
5220
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал через сайт дебетовую карту Evolution. Через несколько дней пришло смс о готовности карты и ее доставке в отделение. По тарифам выпуск карты бесплатен. При попытке получения в отделении сказали, что выдача карты будет стоить 3600 рублей. На возражение о том, что данная комиссия отсутствует в тарифах и в соответствии с ними выпуск осуществляется бесплатно ответили, что все равно бесплатно не выдадут, бесплатно карты выдаются только тем у кого кредит в банке или ипотека. В итоге впустую потраченное время на поездку и посещение офиса.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-12-29T08:48:33+03:00
Здравствуйте! Да, действительно, выдача карты осуществляется бесплатно. При выдаче карты в офисе вам был предолжен дополнительный продукт страхования. Данный продукт не является обязательным и может быть подключен только с вашего согласия, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги, вы принимаете самостоятельно, Сотрудник Банка предлагает услуги, о которых возможно вы раньше не знали. но они для вас имеют ценность. Вы можете обратиться в отделение банка для получения карты без оформления дополнительного продукта страхования. В данном случае ограничения со стороны Банка не устанавливаются. Это право клиента. Благодарим за обращение и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
7%
решено проблем
1 628
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

5.05.2025в12.10 позвонила на горячую линию по поводу начисления кешбека на медицинские услуги. Оператор Ния порадовала меня быстрым ответом,что по этому медицинские услуги... Читать полностью

05.05.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

04.05.2025г. В 13:17 заблокировала карту, неверно набрав пароль три раза. ввиду необходимости произвести оплату по карте, срочно потребовалось восстановить карту. В 13:23... Читать полностью

04.05.2025

Уточнение по программе рекомендации карты другу

Оценка 5

25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень... Читать полностью

01.05.2025

Участие в акции

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился к оператору банка Ак барс. 1.05.1.2025 в 18:04. Оператор Диана. Обратился на счет акции, мне пришло смс, и уточнил прохожу я по акции или нет. Мне ответили... Читать полностью

01.05.2025

Понравилась работа сотрудника колл-центра Ак Барс банка

Оценка 5

Здравствуйте! 22 апреля 2025 в 12:07 г я получила смс от Ак Барс банка о том, что могу принять участие в одной из акций банка: оплачивая покупки в супермаркетах я смогу получить... Читать полностью

01.05.2025

5 шагов для получения кешбэка

Оценка 5

В мобильном приложении Ак Барс Банка мне пришло предложение по начислению 500 кешбэк-рублей за 5 шагов. Предложение меня заинтересовало, но возникли дополнительные вопросы по... Читать полностью

01.05.2025

Спросила по обращению

Оценка 5

30 апреля в 22:51 позвонила на горячую линию Акбарс банка. Вопрос был в том, начислили ли мне уже вознаграждение по обращению, которое составляли в марте, по поводу того, что мне... Читать полностью

30.04.2025