5ый день Сетелем банк не зачисляет на счет платеж, осуществленный по СБП (системе быстрых платежей)

10.01.2021 09:44
5715
Оценка
1
Отзыв проверен
5ый день Сетелем банк не зачисляет на счет платеж, осуществленный по СБП (системе быстрых платежей)! 4ого января я осуществила платеж по СБП и платеж был зачислен на счет в Сетелем банке мгновенно. 5 ого января я осуществила еще два платежа и до сих пор они не зачислены на счет. С колл-центром связаться не возможно, отвечает робот. Я отправляла множество обращений в банк. Мне ответили и запросили подтверждение платежей, я предоставила подтверждение с кодом операций. Далее меня попросили предоставить квитанции с полной информацией о получателе платежа. О какой информации идет речь, если платеж осуществлен через систему быстрых платежей? В платежках из банков отчетливо видна ФИО получателя, банк и номер телефона. На последнее обращение ответа нет уже двое суток (хотя на сайте банка указано, что обращения обрабатываются в течении 24 часов). Вопрос - когда я увижу зачисление денежных средств и что мне еще для этого нужно сделать?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-13T10:37:41+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации , платежи в настоящее время зачислены на Ваш счет. Дополнительно сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Мы будем признательны получить от Вас в комментариях обратную связь в связи с решением Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025