Нужно быть внимательным клиентом!

Оформляла кредит наличными в октябре 2020года, это был целый квест!Начну с минусов: очень, ОЧЕНЬ долгое рассмотрение, я подавала изначально заявку на сайте, т.к на 0,25% ниже ставка, смс так и не пришла с решением, я самостоятельно позвонила по номеру горячей линии спустя почти неделю и мне сообщили, что решение "предварительно одобрено" и необходимо подойти в банк с паспортом, СНИЛСом и 2-ндфл, и, о чудо, как только я сбросила вызов пришла смс) я сразу же пришла в отделение на Будённовский 97 т.к работаю совсем рядом и тут меня ошарашили, что для суммы в 115тыс.руб. требуется поручитель и заверенная копия трудовой книжки, я человек сдержанный, но почему об этом не на сайте не по горячей линии не сообщается? Копию ТК мне делать не 1 день на работе, а если учитывать долгие проверки эту сумму уже легче было накопить.. По поводу поручителя скзаали, что можно попробовать без него, но ниже вероятность одобрения, я оставила заявку без поручителя, т.к банально некого; следующее, что я заметила, это ошибка в моей справке 2-ндфл, я работаю на данном месте с 19 лет, кредит брала в 20 и паспорт мне не поменяли в документах, здесь можно спихнуть на человеческий фактор и что сотрудник просто не заметила совершенно другие паспортные данные, но уверенна, что когда я пришла бы за получением кредита меня бы отправили ещё на месяц собирать документы. Спустя время я принесла все документы и меня снова отправили ждать, 3 дня ответа нет и я опять самостоятельно позвонила на горячую линию, где мне сказали о положительном ответе, и странным образом все данные меня спрашивали по телефону, контактное лицо, адрес фактического проживания и прочее, фото мое в отделение не делали и всё как-то в принципе сомнительно, мне назначили встречу на подписание документом и выдачу, я отпросилась и пошла в отделение, где мне сказали, что ещё не готовы документы на подпись (супер), в конце дня я снова отпросилась, подписали документы и выдали мне деньги и это не конец приключений! Всю информацию я будто вытягивала из сотрудников: когда платить, какие каналы оплаты, досрочка, приложение и прочее я всё буквально силой выпрашивала мне ответить, карты для погашения не было в наличии и я в выходной оформила её в головном отделении на Соколова. Отдельная история по досрочному погашению, в двух отделениях мне с уверенностью сказали, что достаточно внести сумму на карту и нажать в приложении на кредите "пополнить", и вот лежат там деньги сутки, двое, третьи пока я злая снова не пошла в банк и уже другой сотрудник, молодой человек Михаил на буденновском 97 не рассказал, что оказывается досрочка формируется совершенно иначе, ну не красота ли?) здесь спасибо тому, что я также работаю в банке и серьёзно отношусь к таким вещам, а если обычный клиент внёс деньги на счёт и они бы списывались там равными платежами не известно сколько времени и начислялись проценты? Неужели сотрудники настолько любят самостоятельно выводить клиентов на скандалы? За весь этот процесс я была готова поставить банку 1,но теперь перейду к плюсам. Первое, это возрастное ограничение, являясь зп клиентом и сотрудником другого банка до 21 года кредит оформлять запрещено, здесь большое спасибо Центр-инвест, также очень хорошая ставка 11,25% для первого в жизни кредита очень порадовала и отсутствии страховок, которых даже ни разу не предложили (не понятно на каком комиссионном зарабатывает банк, но приятно), бесплатная карта для погашения и приложении вполне удобные. Пишу отзыв спустя полгода, когда уже отошла от негативных эмоций и закрыла кредит, банк довольно хороший, но стоит добавить энтузиазма сотрудникам