Мобильный банк подключается через, кхм..., не подключается

11.05.2021 22:10
3305
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.05.2021 пыталась подключить мобильный банк к дебетовой карте. Мобильное приложение: ошибка. Колл-центр: если не можете вспомнить, к какому номер телефона привязана карта - не скажем, в чем проблема именно у вас.  Хотя вы только что назвали ФИО, дату рождения и паспортные данные. Но вот 4 простых способа подключить мобильный банк. Банкомат: активирую карту, вылазит бумажка с логином. Для привязки использую текущую рабочую SIM-карту, потому что ни рабочий, ни личный мобильный, названный ранее сотруднику КЦ, почему-то не подходят. Колл-центр-2: пароль придет по SMS в течение 10 минут. Если не придет - попробуйте зарегистрироваться самостоятельно в мобильном приложении. Пароль: не приходит никогда. Мобильное приложение: (услуга 3DS сегодня также в банкомате была подключена. За то, что ее нужно подключать самостоятельно, - банку отдельный привет) "В настоящее время информация недоступна, попробуйте позже". Колл-центр-3: "Идите в отделение. Что конкретно у вас сломалось - не знаем. Почему факт, что единственный способ решения проблемы - личное обращение, не сообщили во время предыдущих обращений - мы не можем комментировать действия других сотрудников". Господа, вы не очень.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-12T12:20:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт, в ходе которого достигнута договоренность о визите в офис Банка для подключения системы дистанционного банковского облуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
NataliaSchch
2021-06-24T15:56:42+03:00
Спасибо за обратную связь. Жаль, что не получилось воспользоваться нужной услугой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 882
отзывов
5 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день!  13.05.2025 г обратилась в Россельхозбанк в с. Шатой. Очередь в первой половине была небольшая, офис чистый и светлый, ждала в удобной зоне ожидания несколько... Читать полностью

13.05.2025

Спасибо большое получила карту

Оценка 5

Зарплатная карта с кеш-беком! Спасибо РСХБ в Михайловске Ставропольского края. При приёме на работу понадобилось оформление пластиковой зарплатной карты. Просмотрела все банки... Читать полностью

13.05.2025

Биометрия

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Приволжск Ивановской области. Мне необходимо было сдать/обновить биометрические данные для ФТС (фед.таможенная служба... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025