Александровский

Отличная скорость реакции

18.05.2021 16:51
5610
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Не буду говорить про условия обслуживания - на вкус и цвет фломастеры разные. Но вот что хочу отметить, что впечатлен скоростью реакции на обращение в интернет банке.  Уже не первый раз отправил вопрос через сервис письмо в банк и в течение 2-3 часов получаю отзвон и квалифицированный ответ на вопрос. Обращался как просто за консультацией, так и с проблемой по недоначислению кэшбэка. При визите в Московский офис также никаких претензий - все четко и  по делу. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-22T16:45:21+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, дату, время и причину обращения. А также, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, когда не был начислен кэшбэк. Сотрудники объяснили, по какой причине это произошло? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.05.2021 Информация получена. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", с учетом сбоя при начислении кэшбэка.
Александровский
Александровский
2021-06-04T16:33:57+03:00
Уважаемый darkness666! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Будем стремиться поддерживать кратчайшие сроки решения вопросов от клиентов. Всегда рады видеть Вас у нас в офисе.

О банке

Народный рейтинг

65 место
из 311 банка
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Александровский

Пенсионный особый
Александровский
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Брусника
Александровский
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Пенсионный
Александровский
до 14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Стабильный
Александровский
13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка «Александровский»

Есть идея!

Оценка 5

В очередной раз обратилась в банк по вопросу переоформления вклада.  Раньше рядом с работой был офис на Малом, сейчас удобнее, по режиму работы (до 20.00) , центральный - на... Читать полностью

18.08.2025

Рефинансирование действующих кредитов под залог недвижимости

Оценка 5

Уважаемые подписчики ПорталаБанки РУ! Настоящим отзывом, я хотел быподелится личным опытом работы с Банком Александровский(Санкт-Петербург). ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», г.Санкт... Читать полностью

22.12.2020

Вклад

Оценка 4

Дано: имеется вклад и отдельный простой счет. Вклад скоро заканчивается, хочу создать новый, увеличив сумму. Как? Прошу создать для меня вирт. карту, чтобы стянуть на нее средства... Читать полностью

27.10.2020

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

С Банком "Александровский" сотрудничаем около 7 лет. Изначально были открыты зарплатный, валютные счета и некоторые сотрудники перевели в Банк свои пенсии. Обслуживанием и... Читать полностью

21.12.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка