Банк, который вводит в заблуждение
Без оценки
Ужасный банк.При обмене валюты курс на сайте 73.99 ,в отделении на м.спортивное 76.04.Думала ,что курс доллара подскочил.На самом деле, банк вводит людей в заблуждение.Будьте осторожны с этим банком.Доверие пошатнулось. Всех знакомых буду предупреждать о таких действия банка.
Желаю всем не попадаться на такие действие банка.
Администратор народного рейтинга
2021-05-25T16:36:41+03:00
Принимаем отзыв без оценки на основании правил НР п.3.7.2.г.
Заубер Банк
2021-05-25T11:38:17+03:00
Уважаемый Клиент!
Курс валют в нашем Банке меняется в течение дня, о чем мы предупреждаем
наших Клиентов по всем возможным каналам коммуникаций.
Информация о курсах валют транслируется на официальном сайте Банка,
сайте Банки.ру, мобильном приложении «Заубер Клуб» и чат-боте Telegram.
По результату проведенной Банком проверки сообщаем следующее.
Операция по продаже Банком Доллара США была произведена Вам по действующему курсу,
установленному в операционной кассе вне кассового узла № 15 "Спортивная"
20.05.2021 в 13:37 – 76,04. В это время курс покупки Банком Доллара США составлял 73,56.
Перед проведением валютно-обменной операции кассовый работник озвучил Вам
действующий курс продажи Банком Доллара США.
Обращаем внимание, что 20.05.2021 указанный Вами в отзыве курс 73,99 устанавливался
в период с 09:00 до 09:39 на ПОКУПКУ, а не на продажу Банком Доллара США.
Нам искренне жаль, что посещение нашего офиса оставило у Вас негативное впечатление.
Просим принять представленные нами пояснения и очень надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами.
Для оперативного отслеживания изменений курсов валют предлагаем установить наш чат-бот Telegram @sauberbot или приложение «Заубер Клуб» https://promo.sauberbank.com/club .
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Попова Елена
Руководитель Управления клиентской поддержки АО "Заубер Банк"