РГС Банк

Сотрудники отделения дезинформируют вкладчиков и не хотят разбираться с результатами своей же деятельности

04.08.2021 14:40
3253
2
Без оценки
Добрый день. 11.07.2018 в отделение РГС банка в городе Чудово Новгородской области обратилась моя мать с целью оформить вклад. Сотрудник отделения почему-то рекомендовала ей оформить программу Росгосстрах ВТБ страхование жизни, "Максимум мультивалютный" на 3 года, обещая отличный процент по истечению заявленного срока, а так же получение денежных средств в отделении банка без затруднений. 11.07.2021, в момент окончания вклада, вкладчика обратилась в вышеуказанное отделение, где ей сообщили, что денежные средства находятся в некой компании Согаз, теперь нужно обращаться туда, а сотрудники отделения Росгосстрах банка "ничего не знают"(с). На горячей линии Согаз операторы сообщают, что необходимо заполнить анкету на сайте, предоставить реквизиты банковской карты и далее ждать 30 дней возврат своего же вклада! А теперь вопросы: 1. По какой причине договор передан банком третьему лицу без уведомления вкладчика? 2. Почему сотрудники отделения совершенно неклиентоориентированы и на простой запрос о своих же денежных средствах отправляют куда угодно, лишь бы не принимать участие? Требую срочно разобраться в ситуации и завершить оказание услуги, оформленной в вашем банке, в кратчайшие сроки. Вернуть вкладчидце денежные средства наличным расчетом. Жду ответа на электронную почту, там же предоставлю контакты и подробности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T21:04:02+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
РГС Банк
РГС Банк
2021-08-06T09:19:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Оформление полисов страхования страховщика АО «ВТБ Страхование жизни» работниками Банка не осуществлялось. Банк не являлся посредником при заключении договора, а также не является исполнителем по заключенному страхования, в связи с этим прокомментировать ситуацию по оформлению 11.07.2018 полиса страхования Банк не имеет возможности. Банк лишь принимал и проводил платежи в пользу АО «ВТБ Страхование жизни». За комментариями по Вашим вопросам Вам необходимо обратиться к страховщику, в АО «ВТБ Страхование жизни». С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка