Навязывание дополнительных услуг

12.08.2021 21:21
2723
Без оценки
В продолжение к отзыву от 30 мая 2021 года.  Для попытки расторгнуть договор о предоставлении поручительства (сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы), заключенный с ООО «Все э*****ры», мною было направлено заявление в ООО «К*****ТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ». В дальнейшем мною получен ответ от генерального директора ООО «К*****ВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», в котором ссылаясь на нормы ГК РФ мне предложено для расторжения договора и возврата уплаченной суммы по договору на приобретение сервисной услуги поручительства (сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы) мне необходимо обратиться в ООО «Все э*******ры». Дважды я обращался в ООО «Все э******ры» с заявлением о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен. В последнем ответе сотрудник ООО «Все э******ры» ссылаясь на множество нормативных правовых актов РФ дополнительно мне сообщил, что «....[Ввиду выше приведенных положений, обращаем Ваше внимание на то, что нормы гражданского законодательства не предусматривают возможность отказа Должника (Вас) от правоотношений, которые возникли между Поручителем (нами) и Кредитором (Вашим банком) из исполнения Вами обязательств по кредитному договору, что полностью исключает возможность Вашего отказа от поручительства в силу того, что соответствующий договор был заключен между поручителем и Кредитором, а Вы его стороной не являетесь, хоть он и заключен в Вашу пользу». «Это означает, что Сертификат поручительства будет аннулирован только в том случае, если обязательства по кредитному договору будут прекращены».         28 июля 2021 года при внесении денежных средств через банкомат по адресу: г. Пермь, ул. Луначарского, д. 85а, для досрочного погашения задолженности по кредиту в полном объеме, произошел "сбой" в работе банкомата, при этом 257 000 рублей не были зачислены на мой счет. Соответственно я не смог досрочно погасить задолженность по кредиту в этот день. В дальнейшем, с помощью менеджера банка, мною было написано заявление на зачисление денежных средств на мой счет из-за сбоя в работе банкомата после инкассации банкомата. Только 30 июля 2021 года при поступлении денежных средств в размере 257 000 рублей, с учетом начисленных процентов по кредиту за 28, 29, 30 июля 2021 года, я внес необходимую сумму для досрочного погашения кредита и сделал соответствующую заявку в личном кабинете на интернет сайте банка. Как итог, благодаря «квалифицированной» помощи сотрудника Банка получил: 1. Сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы стоимостью 106472,73 руб., заключенного с ООО «Все Э******процентов по кредиту за дни, которые понадобились банку для инкассации банкомата, чтобы извлечь мои денежные средства из него. 3. Потраченные время и нервы на звонки, поездки в автосалон, банк, ООО «Все э******оры», написание заявлений на возврат денежных средств и т.д. Вывод, не в коем случае не рекомендую данный банк, надо было заранее перед приобретением автокредита обратиться к изучению отзывов сотен «довольных» клиентов РГС Банка с помощью народного рейтинга банков. Почитав отзывы, все станет понятно, что подобные ситуации в банке – это вполне нормальная практика.
РГС Банк
РГС Банк
2021-08-16T16:03:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Повторно сообщаем, что Банк не выступал посредником между Вами и ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» при заключении договора на оказание услуг. Также Банк не является стороной по договору и не владеет информацией о характере взаимоотношений между указанной организацией и ООО «Все эвакуаторы». В связи с этим, прокомментировать ситуацию по оформлению данной дополнительной услуги Банк не имеет возможности. По результатам консультирования и взаимодействия с работниками автосалона Вами Банку был предоставлен счет на оплату услуг ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», в Анкете - заявлении Вами было зафиксировано согласие на получение данной дополнительной услуги. Таким образом, по вопросам текущего сопровождения и расторжения договора, Вы вправе обратиться к исполнителю по договору. Банкомат, как и любое другое сложное техническое устройство, может быть подвержен сбоям в работе. При этом Банком принимаются все необходимые меры для урегулирования ситуации в кратчайшие сроки. 30.07.2021 Банком был осуществлен возврат денежных средств на Ваш счет. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной неприятной ситуацией и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009