Банкомат забрал деньги

10.01.2022 17:30
7588
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.12.2021г  в районе  23.30 для досрочного погашения  ипотечного кредита  датой 31.12.2021г. хотела внести  наличные  в Акбарс - банке через банкомат  по адресу: Москва, Последний переулок 24. Благополучно внесла  несколькими частями  некоторую сумму , после  чего при внесении очередной суммы в 90 тысяч рублей  банкомат забрал деньги и  выдал сообщение : ваши деньги задержаны.  О случившемся было сообщено  на горячую линии непосредственно от банкомата, зарегистрировано обращение № 3120., есть свидетели. Чеки предыдущих ( зачисленных)  операций сохранены.  Мало того что все новогодние праздники  были испорчены, так  на сегодняшний день при   обращении на горячую линию банка ответ один - ваше обращение  в работе. Прошло 11 дней. В течение 20 лет  постоянно беру и выплачиваю кредиты, неоднократно брала  ипотеку,   но такой стресс от банка получаю  впервые.  Прошу разобраться в ситуации и в кратчайшие сроки вернуть мои деньги. При отсутствии адекватного решения  буду обращаться в Центробанк, суд  с требованием компенсации и морального ущерба, а также  перекредитуюсь в другом  банке.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-01-12T17:41:07+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Денежные средства зачислены на вашу карту 12.01.2022г. Благодарим за обращение и будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.
user-34736836901
2022-01-12T21:44:35+03:00
Деньги возвращены в полном объёме 12.01.2022г. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,94
средняя оценка
7%
решено проблем
1 711
отзыва
1 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Реферальная программа "Награда за дружбу"

Оценка 5

28.04.2025 в 08:27 было обращение в онлайн-чат по поводу выполнения условий другом, на что оператор Евгения ответила, что на данный момент приглашенные друзья и прогресс выполнения... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту от банка Ак Барс .Позвонила в банк ,мне ответила приятная девушка ,мы с ней оперативно заполнили данные на доставку карты.  13.05.2025 в... Читать полностью

13.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Самый лучший банк в России

Оценка 5

Сегодня, 12.05.2025г., обратился в контакт центр Ак Барс банка по вопросу некорректной работы Pay Pass (NFC). Получил развернутый ответ сотрудника с дальнейшей инструкцией по... Читать полностью

12.05.2025