ЮMoney

Юмани блокируют криптовалютные операций

18.01.2022 17:51
9244
12
Без оценки
Сегодня пополнил свой кошелек Юмани на мумму в 90000 тыс рублей заранее списавшись с поддержкой и сообщив что хочу пополнить с терминала деньги. Как только сумма набралась тут же кошелек был заблокирован а в ходе общения с службой безопасности было прекращенно дальнецшее общение со мной как с клиентом. В ходе диалога с поддержкой я сказал что мегяю крипто валюту и вот что прислал юмани будьте осторожны: Блокировка за 6 платежей наличными через банкомат сбер банка. Здравствуйте.Дублируем прошлое письмо: Мы расторгаем с вами соглашение, кошелёк [b]НОМЕР [/b]больше не работает. [b]Причина расторжения — нарушение правил[/b]Мы не можем игнорировать требования закона. 259–ФЗ запрещает принимать или предоставлять цифровую валюту с 1 января 2021 года, а ещё распространять информацию о её приёме или передаче.Ваш кошелёк используется как раз для таких целей. Если оставим всё как есть и не заблокируем его — нарушим закон. А это недопустимо. Одним словом они нагло забрали себе деньги. И получить я могу только 10-60 дней
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T12:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-18T22:18:05+03:00
Здравствуйте! Если владелец кошелька нарушает правила сервиса, нам ничего не остаётся, кроме как расторгнуть с ним договор и закрыть кошелёк. Это прописано в пользовательском [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]соглашении[/URL]. Оставшиеся деньги из кошелька мы переводим на банковский счёт клиента. По правилам — в течение 60 дней, но обычно раньше. Для этого надо заполнить и передать нам заявление. В письме служба поддержки рассказала, как это сделать. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 313 банка
4,85
средняя оценка
25%
решено проблем
3 950
отзыва
3 922
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Служба поддержки

Оценка 5

Была проблема связанная с тем,что нельзя делать скриншот карты с именем и фамилией, а мне нужно было предоставить данные на английском языке. Я обратилась в службу поддержки где... Читать полностью

19.03.2026

Лучшая поддержка

Оценка 5

Сняли деньги за подписку , которую не продлевал , написал в поддержку ,предоставил скриншоты и фото , быстро во всем разобрались , вернули деньги в течении 15 минут , очень доволен... Читать полностью

19.03.2026

Служба поддержки - вы лучшие

Оценка 5

Спасибо поддержке: вернули доступ к забытому кошельку!!!Хочу оставить отзыв о ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги) и выразить отдельную благодарность их службе поддержки. Долгое время... Читать полностью

17.03.2026

Все работает стабильно

Оценка 5

Пользуюсь ЮMoney уже давно, в основном для онлайн-платежей и иногда для переводов. В целом всё работает стабильно, поэтому как-то и не задумывался особо о сервисе — пока всё хорошо... Читать полностью

17.03.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Яндекс плюс списал за подписку с карты, хотя подписка была отключена. Сам Яндекс плюс (из поддержка) отказалась делать возврат средств. Написал в поддержку Юмани средства вернули... Читать полностью

16.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Случилась следующая ситуация. положил деньги на карту,списали за подписку,которой я уже не пользовался,написал в поддержку подсказали как сделать чтоб вернули деньги,все сделал... Читать полностью

09.03.2026

Лучшая тех.поддержка

Оценка 5

Я не видела, что моя карта в кошельке была привязана к аккаунту на ВБ, ВБ в свою очередь списали деньги с карты без моего ведома. Обратилась в техподдержку по тому вопросу, ОЧЕНЬ... Читать полностью

08.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка