Юмани блокируют криптовалютные операций

18.01.2022 17:51
8197
12
Без оценки
Сегодня пополнил свой кошелек Юмани на мумму в 90000 тыс рублей заранее списавшись с поддержкой и сообщив что хочу пополнить с терминала деньги. Как только сумма набралась тут же кошелек был заблокирован а в ходе общения с службой безопасности было прекращенно дальнецшее общение со мной как с клиентом. В ходе диалога с поддержкой я сказал что мегяю крипто валюту и вот что прислал юмани будьте осторожны: Блокировка за 6 платежей наличными через банкомат сбер банка. Здравствуйте.Дублируем прошлое письмо: Мы расторгаем с вами соглашение, кошелёк [b]НОМЕР [/b]больше не работает. [b]Причина расторжения — нарушение правил[/b]Мы не можем игнорировать требования закона. 259–ФЗ запрещает принимать или предоставлять цифровую валюту с 1 января 2021 года, а ещё распространять информацию о её приёме или передаче.Ваш кошелёк используется как раз для таких целей. Если оставим всё как есть и не заблокируем его — нарушим закон. А это недопустимо. Одним словом они нагло забрали себе деньги. И получить я могу только 10-60 дней
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T12:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-18T22:18:05+03:00
Здравствуйте! Если владелец кошелька нарушает правила сервиса, нам ничего не остаётся, кроме как расторгнуть с ним договор и закрыть кошелёк. Это прописано в пользовательском [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]соглашении[/URL]. Оставшиеся деньги из кошелька мы переводим на банковский счёт клиента. По правилам — в течение 60 дней, но обычно раньше. Для этого надо заполнить и передать нам заявление. В письме служба поддержки рассказала, как это сделать. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
6 001
отзыв
5 963
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Обратился в поддержку с вопросом про увеличения лимитов

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку Юмани по телефону горячей линии, по поводу увелечения лимитов на переводы по сбп и снятия наличных с дебетовой карты, оператор Михаил всё... Читать полностью

04.05.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат службы поддержки Юмани по проблеме оплаты в моём кошельке - не проходила оплата интернет-заказов. Сначала ответил чат-бот, потом сразу переключил меня на... Читать полностью

01.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025

Отличная тех поддержка

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, почему то карта не привязывалась к оплате телефоном, поддержка ответила в течении двух минут и помогла все быстренько настроить, больше подобных проблем не... Читать полностью

28.04.2025

Наложены ограничения

Оценка 5

Столкнулась с ограничениями на счёте. В один момент не смогла рассчитаться приложением , было написано что наложены ограничения. Связалась со службой поддержки, мне объяснили что... Читать полностью

27.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025