Банкомат РНКБ забрал деньги и карту!

08.02.2022 09:59
5069
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 февраля положила в банкомат 8254 РНКБ банка 42-45 тыс.руб в г.Ялта, в магазине ПУД, ост.Октябрь. Примерное время 17:15-17:23 26-29 тыс бпнкомат принял,вернул обратно 15800. Одна из 5титысячных купюр банкомат разорвал и она застряла. Я высунула ее вместе с остальными 10800руб. Окошко для принятия денег закрылось. Был звук пересчета денег, и терминал вернулся  на первоначальную страницу:"вставьте карту или поднесите". Чек терминал не выдал ,зажевал карту и 26-29 тыс.руб!!! Обратилась в банка ,написала претензию. Сказали ждать нескольео дней результатов. Но мне нужна эта сумма срочно!И в этом виноват только банк РНКБ, а ни как не я!!! Прошу в срочном порядке разобраться и не доводить до суда и прокуратуры с роспотребнадзором!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T09:24:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
РНКБ
РНКБ
2022-02-10T10:53:28+03:00
Здравствуйте! Денежные средства были зачислены на Вашу карту 09.02.2022.
user-16207172553
2022-02-10T22:43:59+03:00
Спасибо.деньги вернули!
Зачтено

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023