Банк все еще живет в 20 веке

18.02.2022 18:59
6078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не смотря на то, что на дворе уже не первый год 21 век, банк все еще живет 20 веке и в контактном центре не могут ответить на вопросы по ипотеке и отвечают фразой: "-Это можно уточнить у ипотечного менеджера в отделении банка", а если звонить в отделение зачастую туда не дозвониться или они просто не берут трубку. И когда приезжаешь в это отделение, оказывается, что двери уже закрыты (время 18:24) свет выключен, хотя на табличке указано "пн- птн 9:00-19:00. Может тогда лучше написать нужно было на табличке "птн-сб 9:00-16:00"? Или лучше компенсируете стоимость такси, которое было впустую оплачено, т.к. ваши работники решили, что пятница и можно пораньше закончить работу или же напишете стандартную фразу "приносим извинения за доставленные неудобства"?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-02-24T10:29:13+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам, режим работы ДО "Казанский №17", расположенный по адресу: г.Казань, ул.Карбышева, д.48 работает по новому режиму: Пн, Вт, Ср, Чт, Пт: с 09:00 до 18:00. Сб, Вс-выходной. Информация размещена на сайте Банка. Приносим извинения, за возможно доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,94
средняя оценка
7%
решено проблем
1 711
отзыва
1 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024