Не могу поменять дистанционно реквизиты паспорта для работы в интернет банке

02.03.2022 19:57
2103
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь 3 день решить вопрос о замене реквизитов паспорта, который я заменил по достижению 45 лет. Звоню в офис - берут трубку записывают вопрос, обещают перезвонить. Не перезванивают. Пишу обращение и прикладываю сканы паспорта в интернет банке - никаких ответов. К слову у других банков это делают МАКСИМУМ в течении 2 х часов (сменил уже у четырех). Ехать проблематично, нахожусь в 120 км от банка. Ужас!
ББР Банк
ББР Банк
2022-03-04T13:52:48+03:00
Уважаемый pik-ana! На Ваш запрос мы уже предоставили ответ 02.03.2022 в личном кабинете. Дополнительно, продублируем здесь. Произвести обновление паспортных данных по скан-копиям документов, направленным через дистанционные каналы, не представляется возможным. В соответствии с п. 3.7. Правил комплексного банковского обслуживания информация об изменениях предоставляется Банку в форме нового Заявления-Анкеты, в которой заполняются все поля, в том числе содержащие измененную информацию, о чем указывается в Заявлении-Анкете. Клиент предъявляет в Банк новый документ, удостоверяющий личность, а при необходимости, иные документы, позволяющие отождествить обратившееся лицо с Клиентом. В связи с этим, просим обратиться в офис Банка для оформления Заявления-Анкеты. Сожалеем за возможные неудобства. С уважением, ББР Банк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,53
средняя оценка
8%
решено проблем
205
отзыва
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Понравилось обслуживание в ББР Банке

Оценка 5

   14 апреля 2025 года обратилась в ББР банка, офис находится по адресу г. Нижний Новгород, Добролюбова 2/28. Нашла банк в интернете, посмотрела что и ставки по вкладам хорошие и... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада в офисе

Оценка 5

В марте 2025г. обратилась в офис банка, по адресу: г.Москва, 1-ый Николощеповский переулок, дом 6, строение 1, по вопросу открытия вклада в первой половине дня. Удобно, что офис... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

16.04.2025 обратилась в офис банка, расположенный по адресу Невский проспект 15 для консультации по открытому накопительному счету Биплан плюс. Зашла в отделение в районе 12 дня... Читать полностью

17.04.2025

Размещение на депозит

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса ББР Банка (г. Пенза), прекрасное обслуживание и высококвалифицированный персонал. Все подробно рассказали о всех продуктах и тарифах... Читать полностью

16.04.2025

Обслуживание на высоком уровне!

Оценка 5

31 марта 2025 года в 9.30 обратились в офис на Звенигородской. Очередей в банке не было, поэтому свой вопрос по открытию вклада под выгодный процент решили очень быстро. За 20... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

10.04.2025г. обратилась в отделение на Звенигородской г. Санкт-петербург для переоформление вклада. Сразу же попала на обслуживание к Ольге Ж-вой, так как не было очереди в офисе... Читать полностью

10.04.2025

Накопительный счёт с выгодной процентной ставкой

Оценка 5

Клиентом банка являюсь более двух лет: активно пользуюсь банковской картой, оформляю вклады. Очень удобно, что можно переоформить вклад дистанционно через приложение. Обслуживаюсь... Читать полностью

09.04.2025