Банк не возвращает списанные деньги!

Добрый день! 6.03.22 оплачивала с карты визы и страховку на сайт Шри-Ланки, деньги моментально банк списал и подвесил их в ожидании ответа от банка Шри-Ланки , сразу обратилась в колл центр, сказали помочь не могут, звонила неоднократно ответ один ждём подтверждения от той стороны и тут же говорят , что якобы Шри-Ланка 28.02.22 перестала принимать деньги по VIZA, хотя это неправда с картой виза другого банка люди спокойно оплачивали даже 9.03. При этом например Сбербанк без проблем возвращает деньги по таким операциям с пометкой особое рассмотрение , но видимо в инбанк настолько некомпетентные сотрудники, что на все один ответ, ждём подтверждения от Шри-Ланки, теперь мне придётся оплачивать данные визы и страховки снова уже по прилёту в страну, а сумма немаленькая ! И здесь возможно потом спишут данную сумму в пользу банка Шри-Ланки, получается за одну услугу мне придётся заплатить дважды!!! Вообщем всегда была уверена в безопасности средств и возврата по карте, теперь полное разочарование в этом банке!