Полное отсутствие клиентоориентированности

Сегодня 25.03.2022г. в 19.40 я пришёл в данный банк чтобы получить ранее заказанную мной до текущих событий карту UnionPay, данное отделение работает до 20.30.  Уже со входа в банк я увидел негативное отношение сотрудников охраны банка к клиентам, лично мне было сказана следующее:» А можешь не заходить, всё равно не успеешь».  1. Мы вроде не братья не кумовство чтобы мне тыкать. Всем заходящим после меня людям было сказано примерно тоже самое, в примерно тоже самой форме.  2. Текущее время было 19.40, но часы в банке показывали время на 10 минут вперёд, видимо чтобы сократить рабочее время, а то бедные сотрудники перетрудились.  3.  Несмотря на то что передо мной в очереди было всего 7 человек, а окон «работало» порядка 10, я так и не смог получить свою карту. Много сотрудницы откровенно зевали и высиживали время до конца рабочего дня, сидели ковыряя ногти. При попытке настоять на том чтобы тебя наконец таки обслужили они моментально пододвигали к себе первую попавшуюся кучку листов и начинали их перекладывать, говоря что они заняты и им некогда. В итоге я потребовал жалобную книгу где оставил свой автограф с указанием моих претензий к отделению.  желание получать какой либо продукт у меня отпало совершенно, я не привык чтобы за твои же деньги которые они просят за выпуск карты об тебя же и вытирали ноги.