Банк досрочно прекратил акцию, датировав извещение задним числом

02.04.2022 20:15
895
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк принял решение о досрочном прекращении «Акции для держателей банковских платежных карт UnionPay АО КБ «Солидарность», чьи правила размещены по адресу: https://solid.ru/upload/iblock/6f0/Aktsiya-dlya-derzhateley-bankovskikh-platezhnykh-kart-UnionPay-AO-KB-_Solidarnost_-s-01.02.2022-Ozon_YAndeks.Go.doc Согласно правилам акции, банк действительно имеет право досрочного прекращения акции, при этом банк обязан проинформировать клиентов - участников Акции о ее условиях, сроках ее проведения путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Банка [url=http://www.solid.ru]www.solid.ru [/url]Публикация о прекращении акции на сайте появилась, но 2го апреля https://solid.ru/about/press/news/10959/ при этом, она была датирована задним числом 1 апреля и сообщала о том, что акция была завершена с 1 апреля.  Однако, метаданные страницы подтверждают то, что она была опубликована только 02/04/22 12:26:34, то есть банк известил о прекращении акции только на день позже.  Кроме того, процесс акции в марте также сопровождался многочисленными проблемами: несколько дней карта банка не принималась в сервисе Яндекс Go, что не давало возможности участия в части акции, связанной с ним. Несколько дней недоступны были и платежи на сервисе Ozon.  В связи с тем, что достаточного извещения о прекращении банком акции своевременно сделано не было, прошу банк в рамках лояльности выплатить кешбек всем клиентам за платежи в сервисах Озон и Яндекс Go, произведенные 1 и 2 апреля 2022 года до того момента, как банк в действительности известил клиентов о прекращении акции, опубликовав информацию об этом на своем сайте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-10T17:28:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

71 место
1,93
средняя оценка
10%
решено проблем
13
отзыва
9
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020