Банк изменяет условия задним числом и считает это нормальным и законным

12.04.2022 10:39
973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк может в любой момент в одностороннем порядке изменить условия без предварительного уведомления клиентов по действующим договорам и акциям задним числом! На сайте новость о прекращении акции 15% по картам Welcome Card с 01.04 была опубликована только [b]02.04[/b], что подтверждает Google cache и отзывы других клиентов банка. Не имея данной информации и невозможности доступа к ней  по вине Банка до вечера 02.04, 01.04 я совершил покупки по карте, рассчитывая получить кэшбэк 15%, так как на тот момент (и даже по сей день) на сайте https://solid.ru/retail/cards/debit/index.php данная акция  https://solid.ru/upload/iblock/ab7/Aktsiya-dlya-derzhateley-bankovskikh-platezhnykh-kart-UnionPay-AO-KB-_Solidarnost_-Welcome-Card-_s-01.03.2022_.doc значится в разделе [b]Действующих[/b], о чем сообщил в чате 03.04, когда уже появилась иформация о прекращении акции задним числом с просьбой составить [b]претензию по начислению положенного кешбэка за 01.04[/b] Однако был получен такой ответ: Акционерное общество коммерческий банк «Солидарность» (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение касательно выплаты кешбэк по карте UnionPay в связи с досрочным прекращением Акции. С 01.04.2022 Банк на основании права, предусмотренного п. 3.10 условий Акции для держателей банковских платежных карт UnionPay АО КБ «Солидарность» (далее – Акция), прекратил ее проведение. Данная информация в соответствии с п. 3.9 настоящей Акции была доведена до клиентов Банка путем размещения в открытом доступе на cайте Банка ([url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fsolid.ru%29]https://solid.ru)[/url]. Обращаем Ваше внимание, что в связи с прекращением Акции с 01.04.2022 период действия Акции был изменен и составил: с 01 марта 2022 года по 31 марта 2022 года включительно. Операции, совершенные за пределами периода начисления кешбэк, в Акции не учитываются. Таким образом, покупка, совершенная Вами по Вашей банковской платежной карте UnionPay Welcome Card датой 01.04.2022, не может быть зачтена в расчет кешбэк. Основания для выплаты кешбэк за указанную операцию у Банка отсутствуют. Выражаем Вам свою благодарность и признательность за то, что пользуетесь услугами Банка. Все вышесказанное однозначно говорит о том, что банк может в любой момент в одностороннем порядке изменить условия без предварительного уведомления клиентов по действующим договорам и акциям задним числом, что является настоящим обманом клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T16:41:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 14.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

О банке

Народный рейтинг

71 место
1,93
средняя оценка
10%
решено проблем
13
отзыва
9
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020