Акция в пользу клиента? Не дождётесь....

11.10.2022 13:08
2155
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

В сентябре 2022 года обратилась в дополнительный офис "Ставропольский N 1" для получения дебетовой карты. Попросила оформить карту платёжной системы МИР с действующей акцией кешбэк 10% за любые операции по карте. Сотруднице банка П-вой Ю.В. я чётко и не один раз сообщила об этом. Получила карту, расплачивалась ей постоянно. Спустя месяц выяснилось, что кэшбэк совсем не 10%, а сущий мизер. Интересуюсь в чате приложения, почему? Ответ: на тариф карты АК Барс Evolution акция с кешбэком не распространяется. 

Спасибо банку АК Барс и лично П-вой Ю.В. за мелкую пакость в виде упущенной выгоды. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-13T17:41:09+03:00
Здравствуйте! Хотим отметить, что мы ответственно подходим к рассмотрению каждого отзыва и пытаемся максимально решить вопрос клиента. Вам произведено зачисление 2000р в рамках акции «10% на все покупки» . Дополнительно сообщаем вам о включении вас в список участников данной акции. Спасибо за отзыв!
user-235410432112
2022-10-14T17:05:11+03:00
Здравствуйте, действительно, кешбэк был зачислен на следующий день после размещения отзыва. Спасибо, что оперативно исправили ошибку сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 706
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Не отображался кэшбек в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс... Читать полностью

10.05.2025

Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки

Оценка 5

Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025