Невозможно авторизоваться в приложении

18.10.2022 15:24
3477
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту Ак Барс банка. Захотел посмотреть возможности мобильного приложения. Но как оказалось, сделать это не так просто. Для того, чтобы в него попасть нужно ввести данные карты. Ввожу. Ответ: "Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.". Хорошо. Иду на сайт онлайн акбарс ру. Ввожу данные карты. Ответ: "Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.".

Ну наверное я туповат, раз не могу залогиниться. Иду в чат с поддержкой на сайте. Описываю проблему. Получаю ответ: "В рамках чата информация может быть предоставлена только авторизованным пользователям. Для уточнения информации Вы можете обратиться в Контакт-центр "Ак Барс" Банка по номеру 8-800-2005-303 (бесплатный звонок по России).". Вы издеваетесь надо мной? Я не могу авторизоваться. Именно это я и написал в сообщении. Или вы рассказываете, как авторизоваться только авторизованным? Отличный сервис, спасибо.

Вывод: теперь буду искать, как расторгнуть договор с таким клиентоориентированным банком

P.S.: Кстати ровно на следующий день после заявки на карту акбарса, мне на телефон начали массово поступать смс с рекламой микрокредитных организаций (одно смс было даже с кодом подтверждения номера). Не буду утверждать, что номер слил именно Ак Барс, но довольно странное совпадение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T23:44:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-19T14:26:21+03:00
Здравствуйте! По результату проверки сообщаем, что в настоящее время вход в личный кабинет доступен, карта успешно активирована 18.10.2022 в 18:28. Ранее вход в личный кабинет был неуспешным в виду неактивированной карты. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
7%
решено проблем
1 628
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поступление денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Хочется поблагодарить за оперативный и четский ответ специалиста банка Мию. 05 мая 2025 г. в 19:48 мною было обращение в контакт центр. Был задан вопрос о поступление денежных... Читать полностью

05.05.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

5.05.2025в12.10 позвонила на горячую линию по поводу начисления кешбека на медицинские услуги. Оператор Ния порадовала меня быстрым ответом,что по этому медицинские услуги... Читать полностью

05.05.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

04.05.2025г. В 13:17 заблокировала карту, неверно набрав пароль три раза. ввиду необходимости произвести оплату по карте, срочно потребовалось восстановить карту. В 13:23... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв о визите в отделение банка

Оценка 5

Сегодня была в отделение банка на Максимова, 33. Очень порадовало, что очередей не было. Взяла талон и уже через пару минут меня вызвали. Девушка все подробно объяснила мне. Вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Оперативная доставка карты на дом

Оценка 5

10 апреля 2025 года заказала карту жителя РТ. 11 апреля карта уже была доставлена курьером прям домой. Курьер доброжелательная и вежливая девушка всё подробно рассказала про все... Читать полностью

03.05.2025

Грамотная консультация от Ангелины

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:15 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Ангелина сразу взяла мой вопрос в работу. Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее... Читать полностью

01.05.2025

Уточнение по программе рекомендации карты другу

Оценка 5

25.04.2025 обратилась в онлайн чат банка в приложении с вопросом - уточнить когда мы с другом получим вознаграждение по программе рекомендация дебетовой карты другу. Бот очень... Читать полностью

01.05.2025