Нарушение закона 230-ФЗ

27.10.2022 16:06
1581
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , являюсь клиентов банка Ак Барс есть потребительские кредиты и по одному из продуктов на текущий момент есть просрочка 7 дней . Сегодня 27.10.22 Сотрудники банка звонили мне пару раз и я не смог ответить , по объективным причинам на звонок и они решили нарушить закон и позвонить моим родственникам , дозвонились до супргуи и выложили всю информацию : сумма кредита , какая просрочка , так же говорят , что супруга солидарна и должна оплачивать за меня , хотя кредит без обеспечения и супруга не солидарна и не подписывала никаких бумаг . Я проконсультировался с юристами и они мнк сказали , что это прямое нарушение банковской тайны и в ведение в заблуждение , супруга записала весь разговор , как угрожали хамили . Разговор отправлен с жалобой Судебные приставам и в ЦБ .  

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-28T13:28:59+03:00
Здравствуйте! Ввиду того что вами были нарушены условия, а именно, не был своевременно внесен ежемесячный платеж, соответственно, были нарушены сроки погашения кредитной задолженности. В этой связи, вам поступил звонок от сотрудника банка с целью доведения информация о необходимости погашения возникшей просроченной задолженности по договору. Ввиду того, что на звонок сотрудника банка вы не ответили, был осуществлен звонок супруге. Обращаем ваше внимание, что кредит был оформлен в период действующего брака, поэтому супруге и была доведена информация о задолженности. В соответствии с 45 статьей СК РФ супруги несут солидарную ответственность. Все взаимодействия осуществляются в соответствии с ФЗ-230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", нарушения со стороны банка отсутствуют. Спасибо за отзыв!
user5797542
Банк нарушает права клиентов , нарушает законы 230 ФЗ , закон о защите банковской тайны , звонит с ip-телефонии . На все запросы отвечают :банк ничего не нарушил.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 718
отзыва
1 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Компетентный специалист

Оценка 5

Я брала потребительский кредит в АК барс банке через мобильное приложение, который досрочно погасила 6 мая 2025 года. После позвонила узнать о том, действительно ли кредит погашен... Читать полностью

06.05.2025

Выдача потребительского кредита

Оценка 5

Все прошло хорошо! Сотрудник сопровождал от начала сделки до получения денег на счет со всеми разъяснениями и рекомендациями. Попадал в общий сбой системы, но это не оставило... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кэш-бека

Оценка 5

28.04.2025 г. по №88002005303 я обратился в банк "АкБарс" для консультации по кэш-беку. Специалист Иван чётко объяснил, что в банке большая программа по кэш-бекам, мне было очень... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв за ответ на вопрос по горячей линии

Оценка 5

19 апреля 2025 года в 11.39 оператор Тина ответила на мой вопрос. Будет ли сниматься комиссия при оплате госпошлины за получение заграничного паспорта, если я буду оплачивать... Читать полностью

20.04.2025

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться с ЧДП

Оценка 5

Обратилась в банк 04.04.2025г.в 15:19 ч.Вопрос был о сумме списания для частично досрочного погашения с уменьшением суммы платежа .Сотрудник банка ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита, оформление дебетовой карты Premium и карты жителя РТ

Оценка 5

21 марта 2025 г. (15:00) я обращалась в офис Ак Барс Банка на Декабристов, 1 по вопросу оформления потребительского кредита. Моим вопросом занималась персональный менеджер Ха-ва Г... Читать полностью

29.03.2025