Сомнительное хранение персональных данных

02.12.2022 11:23
2078
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забирал в отделении дебетовую карту.

1. Карту выдали не в конверте. Карта была грязная (с темным пятном на лицевой стороне).

2. В офисе договор комплексного обслуживания не смотрел, а уже дома обнаружил, что вместе с картой дали договор комплексного обслуживания другого клиента, со всеми его персональными данными.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-09T08:06:14+03:00
Здравствуйте! Относительно выдачи карты без конверта хотим пояснить. Правилами платежных систем не оговорена обязанность банков-эмитентов выдавать банковские карты в конвертированном виде. Каждый сотрудник подписывает договора о неразглашении коммерческой банковской тайны, которая стала известна ему в силу исполнения рабочих обязанностей. Касаемо выдачи экземпляра договора. Указанная в обращении информация была принята к сведению. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа. Со стороны руководителя офиса с вами согласована встреча для вручения экземпляра договора. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
gumirov007
У меня на руках находится договор с персональными данными другого человека. И банк не желает это решать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 718
отзыва
1 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Реферальная программа "Награда за дружбу"

Оценка 5

28.04.2025 в 08:27 было обращение в онлайн-чат по поводу выполнения условий другом, на что оператор Евгения ответила, что на данный момент приглашенные друзья и прогресс выполнения... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту от банка Ак Барс .Позвонила в банк ,мне ответила приятная девушка ,мы с ней оперативно заполнили данные на доставку карты.  13.05.2025 в... Читать полностью

13.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Самый лучший банк в России

Оценка 5

Сегодня, 12.05.2025г., обратился в контакт центр Ак Барс банка по вопросу некорректной работы Pay Pass (NFC). Получил развернутый ответ сотрудника с дальнейшей инструкцией по... Читать полностью

12.05.2025