Ужасное обслуживание

10.01.2023 11:40
2571
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
9.01.2023 года придя в отделение банка по ул. Обороны 2а, г. Красноярска специалист по обслуживанию клиентов, не взяла оплату, в связи с тем, что в программе стоит дата гашения 10.01.2023 года. Придя 10.01.2023 в другое отделение банка , я оплатила сумму уже с пеней за сутки! Очень обидно, за некомпетентных работников банка, с таким подходом к клиентам, у Вас будут только негативные отзывы! Ужасное обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T19:53:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-24T08:14:55+03:00
Здравствуйте! Поясняем, что при внесении платежа через программу L-погашения, средства должны быть внесены в дату ежемесячного платежа по графику, в связи с чем, вам было предложено обратиться на следующий день - в дату платежа. Для отмены штрафных санкций было заведено обращение №004917, решение будет принято в ближайшее время. Информацию вы сможете уточнить в офиса банка по адресу: г. Красноярск, ул. Обороны, д. 2а (переезд с ул. Партизана Железняка, д. 18). Со своей стороны приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,96
средняя оценка
6%
решено проблем
1 670
отзыва
1 547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024