Работа контактного центра после перевода всех обращений на Москву

10.01.2023 17:32
2256
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращаюсь к Управляющему с жалобой на полнейшую некомпетентность и незнание элементарных вещей работниками московского колцентра! Где Вы их набрали? Раньше обращения принимал г.Киров и подобного СНОБИЗМА не было и помине,все вопросы и обращения решались компетентно и быстро,теперь ваши недоучки сначала отключаются для совещаний из-за незнания ,а потом всеми возможными способами стараются избавиться от звонящего,не решив и не ответив ни на один вопрос по существу,я работаю с многими банками на протяжении многих лет и с подобным фактом сталкиваюсь впервые! Наведите элементарный порядок и посадите грамотных работников без ПОНТОВ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T20:09:37+03:00
Меняем оценку с 1 на 5, с учетом комментария автора от 17.01.2023 засчитываем положительную оценку.
Норвик Банк
Норвик Банк
2023-01-11T11:11:59+03:00
Добрый день! Мы всегда внимательны к конструктивной критике. Будем признательны за пояснения к отзыву. Пожалуйста, опишите вопросы, с которыми Вы обращались в контактный центр банка, оставшиеся без ответа. Для возможности проверки просим направить на наш адрес электронной почты clientservice@norvikbank.ru уточняющие сведения (ФИО, дата/время обращения в контактный центр), приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. Дополнительно отметим, что у нас нет московского колцентра, о котором Вы упоминаете в отзыве. Сотрудники контактного центра работают в нескольких регионах России. С уважением, ПАО Норвик Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
609
отзыва
547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Норвик Банка

Денежный перевод

Оценка 5

21 ноября в 11.30 обращался в офис в Кирсе, Кирова, 7 чтоб отправить перевод в другой банк (взял кредит в другом банке). Специалист Елена очень быстро по реквизитам оформила платёж... Читать полностью

21.11.2025

Очень приятное отделение Норвик Банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке Норвик по адресу Зацепский Вал, 5. Недавно меняла здесь доллары на рубли — курс оказался действительно выгодным, без скрытых условий и... Читать полностью

17.11.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Была необходимость купить валюту в выходной день 3 ноября 2025 года.Среди предложений на Банки.ру привлекло, оставленное "Норвик банком". Курс, наличие новых банкнот, возможность... Читать полностью

03.11.2025

Покупка валюты

Оценка 5

30.10.2025 в 09:05 обратилась в офис Норвик банка по адресу: г. Слободской ул.Вятская д. 6. Мне необходима валюта нового образца для поездки. На неделе обошёл часть других банков... Читать полностью

31.10.2025

Экспертиза денежных средств

Оценка 5

9.10.2025 года «Норвик Банк» буквально спас мое финансовое положение! Началось все с того, что случайно оставил дома без присмотра свою сумку, из которой дети достали 2 купюры по... Читать полностью

31.10.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Не так давно обращался в отделение Норвик банка по адресу 1-я Тверская-Ямская, д. 8, чтобы обменять доллары на рубли. Ранее сталкивался с проблемой, что сейчас далеко не во всех... Читать полностью

23.10.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей о приобретении валюты в Норвик банке в городе Слободском на Вятской 6. У нас была запланирована поездка заграницу в конце августа, как правило... Читать полностью

29.09.2025