А я думала, что на этом наши отношения закончились

27.01.2023 16:37
2330
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не буду скрывать свою не любовь к данному банку. А именно к идиотизму, который у них происходит.
заурыла ипотеку в 2021 году 

пытаюсб заказать справку о выплаченных процентах.
делвю это через мп, через веб версию - и везде одна и таже ошибка.
настолько банк не готов дистанционно работать с клиентами. 

Меня на никого заставляют нести финансовые потери, что бы я ехала в банк и лично в офисе заказывала данную справку.
вы не имеете право лишать меня выбора. Чините свое приложение и предоставьте мне справку. Электронную! Боже. 21 век на дворе. Все скрины ошибок есть 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-02T16:13:33+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало у вас негативные эмоции. К сожалению на данный момент в Ак Барс Онлайн не формируется справка по закрытым кредитам. За получением запрашиваемых документов рекомендуем обратиться в отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт. Для доработки сервиса необходимо чуть больше времени. Мы примем все необходимые меры для ускорения процесса его рассмотрения. Приносим вам извинения за возможно доставленные неудобства, надеемся на понимание. Спасибо за отзыв!
Romanovasvs
Потребность была в формировании справки дистанционно и получение, соответственно. А по факту Ак Барс снова сказал, что из сотрудники обманывают и невозможно получить справку в 21 веке дистанционно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,96
средняя оценка
6%
решено проблем
1 670
отзыва
1 547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024