Не работали сервисы и после претензий заблокировали карту с деньгами
Ситуация крайне неприятная.
Глючило приложение, СБП не работало совсем. Решил сделать перевод на моб телефон,Киви.. И параллельно писал в чат приложени (там было глухо и ответы были с задержкой 7 часов!!!) , а по телефону робот говорил "ожидание специалиста 51 минута" (и это банк с рекламой на федеральных каналах в 21 веке).
В итоге в чате давали отписки несколько дней ,что технический сбой. На 3 день просто заблокировали мне карту (это уровень решения проблем!). Видимо чтобы не жаловался много...
Итог пошел в один офис в городе - он закрыт "по техническим причинам". Поехал в другой - там компьютеры ,как сказали сотрудники- "медленно работают". Ждал 25 мин ответа специалистов.
В ИТОГЕ. Дали бумагу написать заявление, что прошу разблокировать карту. Если не разблокируют то едьте в Казань!!! Это кааааак?! Вам самим не смешно?! Может кто то здравомыслящий из этого банка прочитает это?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
В чате Ак Барс Банка всегда помогут!
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и...
Программа лояльности
10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил...
Помогли с решением по смене телефона
Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить...
Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру
Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и...
Не отображался кэшбек в приложении
Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс...
Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки
Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью...
Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода
Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой...