Подняли не понятно почему процентную, ставку! Никто ничего не знает!

02.04.2023 15:03
1593
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.03.2023 года мне подняли процентную ставку до окончания договора страхования, который кончался 19.03.2023 включительно, ссылаясь на то, что они нк получили документы подверждающие оплату страховки, однако страховка была оплачена, продлена в срок и мной были предоставлены на почту банка, согласно договора. на сегодняшний день процентную ставку так и нк снизили ссылаясь, что нужно приехать в отделение банка, однако возможности у меня нет, так как я работаю в другом регионе где нет вашего отделения! Тажке по почте был получен ответ, что документ не были предоставлены и в самом же почте было видно что мои файлы были удалены сотрудником, чтобы видимо потянуть время! прошу срочно разобраться в данной ситуации, вернуть ставку, иначе я будц вынужден обратится в суд! Также прошу сделать перерасчет процентой ставки, которую я переплатил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T18:40:36+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 02.05.2023 Отзыв возвращен на проверку. 12.07.2023 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-04-07T07:26:47+03:00
Здравствуйте! Процентная ставка по вашему кредитному договору была повышена в связи с отсутствием документов о пролонгации страхования недвижимости. В банк вами предоставлен только полис страхования жизни. В случае предоставления в банк полиса страхования недвижимости и квитанции об оплате вам будет снижена процентная ставка в соответствии с заключенным кредитным договором. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,96
средняя оценка
7%
решено проблем
1 709
отзыва
1 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Самый лучший банк в России

Оценка 5

Сегодня, 12.05.2025г., обратился в контакт центр Ак Барс банка по вопросу некорректной работы Pay Pass (NFC). Получил развернутый ответ сотрудника с дальнейшей инструкцией по... Читать полностью

12.05.2025

Узнавала про акции и скидки

Оценка 5

16 апреля 2024 года примерно в 11:35, хочу поделиться своим опытом использования карты жителя, чтобы убедиться, что акция действительно продлена и уточнить условия, я обратилась в... Читать полностью

12.05.2025

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 10 мая я обратилась в контактный центр Ак Барс банка по вопросу перевода пенсии в этот банк о проводимой акции. Оператор Диана очень вежливо и понятно ответила на... Читать полностью

11.05.2025