Не начислены в срок баллы за акцию "5% ... за супермаркеты", в чате - ложь, саботаж и затягивание времени
Здравствуйте!
Являюсь клиентом банка, на 01.03.2023 карт банка не имел, т.о. подхожу под условия акции, что и было мне подтверждено в чате ещё 09.03.2023 после получения дебетовой карты "Забота".
Совершал в марте траты в бонусной категории 5411, 15 апреля прошло - баллов по акции не начислено
При обращении в чат МП 16.04.2023 по сути мне операторы не ответили, полчаса пытались втереть очки, якобы я не подхожу под условия акции, а когда обосновать эту ложь не смогли - все же составили обращение, со сроком рассмотрения середина мая. )))
Прошу внести ясность: это просто недоразумение, или Акбарс-банк не готов выполять условия собственной акции?
В условиях четко прописано:
"5.2. Призы в рамках акции выдаются Организатором путем перечисления вознаграждения (приза) на
бонусный счет участника акции- не позднее 23:59 часов по московскому времени 15 апреля 2023 года
по итогам расчетного периода с 00:00 часов 01 марта 2023 г. по 23:59 часов 31 марта 2023г.
включительно по московскому времени;"
Прошу немедленно начислить вознаграждение в соответствии с условиями акции, а не прикидываться шлангом, выдумывая месячные сроки рассмотрения обращений!
P.S. После обращения 16.04.2023 в чат МП из статуса карты вообще пропала строка с балансом бонусов (которых до этого отображалось 992).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Быстро и четко
В школе сказали сделать детскую карту. Оформила через приложение Ак барс банк. Встал вопрос, а когда ее можно будет получить в банке. Написала в онлайн-чат банка, робот тут же...
В мобильной версии на iPhone не отображается бонусный счет. Бот дал подробную информацию как посмотреть через веб-версию
Картой пользуюсь переодически. Недавна прошла акция «10% кэшбека за оплату в супермаркетах». В мобильной версии на iPhone не отображается бонусный счет. Бот дал подробную...
Оформление дебетовой карты
25.06.2025 обратился в отделение Ак Барс Банка ( Нижний Новгород, Белинского 9/1) для оформления дебетовой карты, сотрудники банка побробно проконсультировали, помогли разобраться...
Накопление кэшбэка
Добрый день!6 июля 2025 года,в 14:44 обратилась к оператору банка Анастасии по вопросу начисления кэшбэка,получила развернутый,полный ответ по возникшему вопросу.Внакоплении...
Неожиданная консультация по акции по программе лояльности «Сливки»
10.06.2025 года в 21:55:34 по барнаульскому времени я позвонил на телефон горячей линии 88002005303 Ак Барс банка с целью проверить не подключены ли какие-либо платные услуги по...
Обслуживание в банке
10.06.2025 г. Санкт-Петербурге в офисе банка на Варшавской 43 открыл вклад "Жаркий процент" до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб и получил дебетовую карту по акции "Приведи друга...
Карта жителя Татарстана заблокировалась
Добрый день ,27 июня в банкомате по адресу г.Нижнекамск ул.Мурадьяна д.32 при вводе пин кода у меня банкомат выдал ошибку ,что превышен лимит ввода пин кода.Тогда я попыталась...