АК Барс некомпетентные сотрудники

30.05.2023 23:07
1782
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс банк неприятно удивил меня откровенным обманом, непрофессионализмом сотрудников и низкой клиентоориентированностью. Звонили сотрудники банка c предложением услуг, я задал вопросы, ответить на них не смогли, обещали уточнить и перезвонить, 2 недели прошло, так и не позвонили мне. Обманули с выплатой бонуса по зарплатному проекту, обманули с кешбеком и выплатой процентов по счету. Обманули с компенсацией проходов в бизнес-залы аэропортов. Не рекомендую

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-08T15:45:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о банке. Вознаграждение за поддержание остатка на счете в размере 11% осуществляется только при наличии ежедневного минимального остатка средств на банковском счете карты в течение расчетного периода с 1 числа по 31 число месяца. По условиям акции вам необходимо было оформить дебетовую карту Забота с платежной системой МИР или передать реквизиты действующей карты Забота. Далее подать заявление о перечислении выплаты в бухгалтерию. В реквизитах указать карту Забота (новую или действующую). В поле Назначение платежа бухгалтерии необходимо указывать "Перечисление заработной платы". После этого дождаться зачисления выплаты (от 10 000 рублей в календарном месяце в течении 2-х календарных месяцев). Учитываются выплаты, зачисленные не позднее 31 декабря 2022 г. включительно. Для компенсации проходов в бизнес зал необходимо быть держателем карты "Платиновый Барс" или "Ак Барс Карта Premium". Ознкомиться с условиями, тарифами , а так же акциями вы всегда можете на сайте банка https://www.akbars.ru/. Согласно проверки со стороны банка исходящих звонком не зафикисровано. Консультация сотрудниками банка была корректна и предоставлена вам в полном объеме. Спасибо за отзыв!
user-871514008529
Проблема не решена банк не связывался со мной по решению проблемы, я самостоятельно обратился к управляющему который отказался решать мои проблемы с банком и компенсировать приченный банком ущерб

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
1 983
отзывов
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кешбек 20%

Оценка 5

В приложении банка, написал в поддержку об акции кешбек 20% для новых клиентов, получил максимально возможный исчерпывающий ответ от оператора Анастасии. Максимамально сумма... Читать полностью

17.06.2025

Замечательный банк, профессиональные сотрудники Ак Барс Банка

Оценка 5

23.05.2025г. г.Уфа, пр.Октября, д.9. Открыл вклад «Жаркий процент» до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб, так же выдали пластик - дебетовку. Обслуживанием доволен, персонал... Читать полностью

17.06.2025

Начисления кешбека

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе тех.поддержки в банке Ак Барсе. 30 мая 2025 года я совершила покупку за которую мне должны были начислить кешбек, через несколько дней... Читать полностью

12.06.2025

Начисление кэшбэк-рублей

Оценка 5

обратился по поводу начисления кэшбэк-рублей, т.к. при неиспользовании дебетовой карты для платежей в течении 6 месяцев замораживаются бонусные баллы. Оператор быстро и доходчиво... Читать полностью

12.06.2025

Опыт общения в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 11 июня 2025 года в 16.37, обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с вопросом о порядке начисления процента на остаток по карте. Сначала со мной общался робот... Читать полностью

11.06.2025

Оформление коробки

Оценка 5

15 .05. 2005 года в 14. 48. Я Обратилась через чат Ак барс банка по вопросу оформления коробки " Ничего лишнего", в моем личном кабинете не отображались активированнная коробка... Читать полностью

07.06.2025

Консультация о кэшбэк-рубля

Оценка 5

Я обратилась по вопросу не своевременного зачисления кэшбэка в чат Ак барс банка 07.06.2005г, в течении 5 минут вопрос решился, спасибо! Очень подробно прислали разъяснения про... Читать полностью

07.06.2025