Недоначислили кэшбек рубли

16.06.2023 09:10
731
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк выставил условия, которые сам же не выполняет. На сайте было указано, что кешбэк 5% на категории АЗС, супермаркеты, рестораны кешбэк рублями. Я пересчитал сумму, которую я потратил по карте 7083 за март, апрель, май и там никак не может быть такой маленькой суммы. Написал в поддержку и мне ответили, что нужно посмотреть условия. Я их внимательно прочитал, сверил МСС коды и выяснил, что я прав в этом опросе. Общий срок проведения уже истек, а я так и не получил своего кешбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T19:37:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-22T14:40:50+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено следующее: Согласно выписке, в период с 1 марта по 31 мая вы совершили покупки в размере 12 749 руб. Из них операция покупки от 02 марта на сумму 81,30 руб и 29 марта в сумме 1654 руб в статусе Decline-отклонена Напоминаем, для участия в акции 5% бонус на азс, кафе, рестораны и супермаркеты НЕ учитываются следующие операции: отменённые операции, в том числе отмененные в связи с возвратом товара, отказом от приемки услуги/работы совершенные по системе быстрых платежей совершенные за пределами активного периода проведения акции. по переводу денежных средств на счета физических и юридических лиц, не связанные с оплатой товаров/работ/услуг Согласно вышеизложенному, в расчет вознаграждения вошла сумма 11013 руб 1013*5%=546 кбр. В рамках акции 5%бонус на азс, кафе, рестораны и супермаркеты. вам зачислено 546 бонусных кэшбэк рублей. Зачисление произведено корректно. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 706
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Не отображался кэшбек в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс... Читать полностью

10.05.2025

Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки

Оценка 5

Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025