Абсолют банк не возвращает деньги по вкладу
11.07.2023 года я посетил отделение банка с целью переоформить закончившийся в этот день вклад. Чтобы иметь РКО и ПКО я попросил сделать это через кассу. Но деньги мне отказались выдать, т.к. я их не заказал, а у меня якобы есть такая обязанность. С моей точки зрения это нарушение 837 ГК РФ п2. По договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты и п4. Условие договора об отказе гражданина от права на получение срочного вклада или вклада до востребования по его требованию ничтожно, за исключением случая, когда внесение вклада удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию. Но это тема отдельной перетензии, которую я направил в банк, а суть отзыва не в этом. Сотрудница банка К-на Е.В. и управляющая отделения сказали, что типовой формы на выдачу денег нет, пишите в свободной форме. Хорошо пишу поручение, на него ставять печать "принято" и больше никаких пометок - принято к исполнению, не принято, отказано, тк я не заказал денег. Последний пункт, кстати, наотрез отказались писать - странно, а ведь утверждали, что это моя обязанность. Уточняю, что заказ денег больше не нужен или нужен, но он считается сделанным и завтра деньги будут. "Да-да" - заверяет меня К-на Е.В.
Прихожу на следующий день 12.07.2023 года, К-ой Е.В. нет, а сотрудница банка П-да В.Н. заявляет мне, что заказа денег не было, а мое поручение на выдачу денег со вклада рассматривается в порядке рекламации и будет рассматриваться в течение 30 дней.
У меня следующие вопросы к банку:
1. Почему не был принят заказ денег?
2. На основании какого НПА банк решил, что по "первому требованию" это "30 дней на рассмотрение"?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Абсолют Банк
Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
Новый автомобиль
Абсолют Банк
Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Абсолют Банка
Благодарность руководителю в г. Челябинск
Добрый вечер! Сразу по "горячим следам" хочу оставить отзыв-благодарность руководителю в г. Челябинск Н-ой В.Р. за высокий профессионализм и превосходное обслуживание! Ах, если бы...
Компетентность и вежливость на высшем уровне
Добрый день! С 2018 года я являюсь клиентом банка. Несколько лет тому назад очень активно пользовалась его продуктами и услугами. Сейчас все поменялось у меня, есть много...
Накопительный счет
Спасибо за помощь в открытии и пополнении накопительного счета. Был в отделении Ростова на Соколова 56. Марина грамотно рассказала условия по накопительному счёту. Так же подробно...
Вклад
Был в офисе банка на профсоюзной, меня обслуживал сотрудник Ильвина, рассказала про линейку вкладов , рассчитала все, выбрали более выгодный, сделала все быстро , без задержек...
Погашение ипотеки
30.06 погашал досрочно ипотеку в отделении Ростова-на-Дону на Соколова,56 . Очередь была не большая. Большое спасибо Марине за помощь с переводом с накопительного счета на счет...
Посещение офиса
Здравствуйте, посетил офис для открытия вклада 27.06.25г. Сотрудник Марина в 4 окне была весьма приветлива и быстро и четко всё мне разъяснила по моему вопросу. В итоге открытие...
Отзыв про Пенсионный вклад
Уговаривала папу несколько недель: он пенсионер, с деньгами осторожен, банкам не доверяет. В итоге всё же пошли вместе в Абсолют Банк и открыли ему Пенсионный вклад под 18,5...