Не начисляют обещанный кэшбек
1. Была акция для новых клиентов – «500 баллов за 5 шагов». Все шаги выполнил, после пары напоминаний баллы были перечислены на бонусный счет.
2. Весной'23 основной акцией в банке была – "5% кэшбека за супермаркеты", для новых клиентов, на три месяца – март, апрель и май 2023 года.
За 3 месяца мною было потрачено по супермаркетам:
Март (24 518 рублей), где 5% от суммы – 1225 балла;
Апрель (31 652 рубля), где 5% от суммы – 1582 балла;
Май (26 800 рублей), где 5% от суммы – 1340 баллов;
Итого. По акции в супермаркетах должно было быть получено – 1225 + 1582 + 1340 = 4147 баллов.
Добавляем акцию «5 шагов» в 500 баллов (п.1), суммарный итог – 4647 баллов.
На данный момент у меня на счету только 3638 баллов и не хватает по расчету - 1009 баллов.
Баллы только копил (не тратил/не конвертировал).
На вопрос «где баллы?» в чате банка было создано обращение 265483, от 14/07/2023.
Сегодня (25/07/2023) пришел ответ, что «..кэшбек начислен согласно тарифам…», без каких-либо подробностей по их собственному расчету.
На мой вопрос в чате «а как это так у вас посчиталось?»…..создали новое обращение 267162, т.е. попросту создали обращение поверх старого. При этом у меня нет никаких сомнений в отсутствии смысловой нагрузки в будущем ответе (отписке).
Главное же...кхм...банк – когда вернешь обещанное?
p.s. скриншот текущего бонусного счёта:
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Кешбек 20%
В приложении банка, написал в поддержку об акции кешбек 20% для новых клиентов, получил максимально возможный исчерпывающий ответ от оператора Анастасии. Максимамально сумма...
Замечательный банк, профессиональные сотрудники Ак Барс Банка
23.05.2025г. г.Уфа, пр.Октября, д.9. Открыл вклад «Жаркий процент» до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб, так же выдали пластик - дебетовку. Обслуживанием доволен, персонал...
Начисления кешбека
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе тех.поддержки в банке Ак Барсе. 30 мая 2025 года я совершила покупку за которую мне должны были начислить кешбек, через несколько дней...
Начисление кэшбэк-рублей
обратился по поводу начисления кэшбэк-рублей, т.к. при неиспользовании дебетовой карты для платежей в течении 6 месяцев замораживаются бонусные баллы. Оператор быстро и доходчиво...
Опыт общения в чате мобильного приложения
Сегодня, 11 июня 2025 года в 16.37, обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с вопросом о порядке начисления процента на остаток по карте. Сначала со мной общался робот...
Оформление коробки
15 .05. 2005 года в 14. 48. Я Обратилась через чат Ак барс банка по вопросу оформления коробки " Ничего лишнего", в моем личном кабинете не отображались активированнная коробка...
Консультация о кэшбэк-рубля
Я обратилась по вопросу не своевременного зачисления кэшбэка в чат Ак барс банка 07.06.2005г, в течении 5 минут вопрос решился, спасибо! Очень подробно прислали разъяснения про...