Отношение к клиентам банка БКС
В общем, решила заказать дебетовую карту, как новый клиент, ВКС банке. С оформлением на сайте проблем не было. Проблемы начались во время доставки. БКС банк и пользуется услугами Служб доставки. Не секрет что сейчас обманщики обстреливают телефонными звонками все номера Российской Федерации. В день 15-20 левых звонков. Указать номер доставки банк не может. Мало того банк предупреждает Что курьер позвонит за 1 час до своего приезда. Даже приблизительное время никто не сообщает. С большими проблемами мы связались с курьером по WhatsApp. Но так и не смогли с ней встретиться назначенный день. Далее курьер говорит, что она приедет в наш город на следующий неделе и привезёт данную карту. Наступает следующая неделя я звоню данному курьеру но она сообщает что она в отпуске приехать не сможет дает мне контакты второго курьера. Второй курьер сообщает что моя карта отправлена уже в банк. Неужели нельзя работать нормально как все остальные банки. Назначать день и указывать приблизительное время какое сможет приехать курьер? На данный момент квест продолжается и правды добиться не возможно сказали заказывайте карту заново на сайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Валютный ПРО"БКС Банк
Пакет услуг "Ультра"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Андраник замечательный человек
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...