Кричащая реклама о кэшбеке за оплату коммунальных услуг

08.08.2023 16:18
713
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подкупила реклама банка о новом продукте, конкретно о карте жителя Татарстана, в части начисления кэшбека в размере 10 процентов за оплату коммунальных услуг. Решил воспользоваться условиями, оплатил коммунальные услуги, 08.08.2023 приходит кэшбек в сумме 10 рублей. Пишу в чат, как так может быть, что начислена такая маленькая сумма, показываю скиншоты что платежи прошли по мсс коду 4900. Оказывается по условиям акции нужно оплачивать коммуналку через их приложение или через специальный сайт. Но нигде это не указывается на сайте, как кроме документа приложенный где то на сайте. Хочется сказать что на практике других банков оплата коммунальных услуг. нет никакой необходимости ЗАХОДИТЬ НА СПЕЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ИЛИ ОПЛАЧИВАТЬ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ПРИЛОЖЕНИЕ. Еще раз убеждаюсь, при взаимодействии с данным банком нужно перепроверять все условия, перед тем что то делать  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T13:39:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-08-11T16:16:54+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Согласно условиям акции п. 3.2. Для того чтобы стать участником акции, претендующим на получение того или иного Приза, необходимо в период, установленный п. 1.4 Правил: - быть владельцем или оформить карту платежной системы «МИР» «Карта Жителя РТ» на территории проведения акции; - совершить с использованием средств на карте операции по оплате жилищно-коммунальных услуг (МСС-код 4900) в личном кабинете “АК БАРС Онлайн”, в том числе в мобильной версии “АК БАРС Онлайн” или на сайте государственных услуг Республики Татарстан https://uslugi.tatarstan.ru. и/или совершить оплату стоимости проезда в общественном транспорте по карте на территории РТ (МСС-код 4131, 4111). Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,85
средняя оценка
-
решено проблем
1 859
отзыва
1 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Помогли разобраться как лучше вывести кешбэк

Оценка 5

6.05.2025 г. написала вопрос по кешбэку в приложение банка. У меня накопились 1000 Кешбэк рублей, я хотела перевести их в деньги, но не знала как и какая сумма получится. Сначала... Читать полностью

06.05.2025

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка... Читать полностью

05.05.2025

Оперативно придали уверенность в завтрашнем дне

Оценка 5

Здравствуйте. Каждый месяц с нетерпением жду по своей карте Жителя Татарстана - кешбэк и бонусы, в этом месяце из за праздников - зп будет небольшая, каждый рубль на счету, на мой... Читать полностью

05.05.2025

Нравится работа сотрудников поддержки

Оценка 5

Частенько обращаюсь в чат мобильного приложения АК Барс банка с самыми разными вопросами. В последнее время со мной в основном общается оператор Кристина. Она отвечает быстро и... Читать полностью

12.04.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

В марте 2025 года я перешёл на зарплатный проект от своей организации в Ак Барс банк. Подключил функцию "Коробка" для получения кешбэка за проезд в транспорте и коммунальные услуги... Читать полностью

11.04.2025

Отличный персонал

Оценка 5

10.04.2025 обратилась в офис банка по адресу: Агрыз, К.Маркса 9 для оплаты ЖКХ по просьбе родителей, родители в возрасте не признают онлайн оплату, поэтому нужна именно квитанция... Читать полностью

10.04.2025

Условия по продукту "Коробка"

Оценка 5

Добрый день! сегодня 09 апреля 2025 года примерно в 15:30 обратилась на горячую линию Ак Барс Банка, (общалась с оператором Анастасией) по вопросу о разъяснении условий открытия... Читать полностью

09.04.2025