О возврате денежных средств
Добрый день. 23.08.2023 в г.Ялта, в офисе банка по ул. Маршака,6, при внесении наличных денег( сумма не маленькая)банкомат отключился, монитор погас,чек выдан не был. Операция не прошла. На карте этих денег не оказалось. Сотрудники банка предложили написать заявление на возврат денежных средств. А в какой срок будет произведен возврат внятного ответа не последовало; " Может быть в течении суток, а может дольше"-такой был ответ. Только позвонив на горячую линию,я узнала,что это может занять до 30 календарных дней, в зависимости от того,как часто производится инкассация! Это очень долго! Мне деньги нужны сегодня! Убедительно прошу руководство офиса банка ускорить этот процесс!
Отзывы о продуктах РНКБ
Спасибо за помощь и отличную работу
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм...
Помогли сдать билеты и вернуть деньги
Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при...
Помогли оперативно
Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор...
Помогли понять в чем ошибка
При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по...
Подсказали как все правильно сделать
Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче...
Небольшая история
Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при...
Быстрая помощь в снятии ограничений
После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и...