Банк ОЗОН. Перевод с карты альфа-банка на карту озон-банк по номеру телефона через систему быстрых платежей
Перевела деньги на карту Озон через систему быстрых платежей (Альфа-банк). Деньги с одной карты списались, на другой карте не появились.
Позвонила в альфа-банк, сказали, что деньги были списаны и отправлены сразу же (в личном кабинете я проследила списание), там развели рукам и посоветовали написать в службу поддержки озон-банка или обратиться в прокуратуру. В озоне в личном кабинете они так и не появились. Операция была проведена 23 августа, в сумме 1200 рублей, сегодня уже 27.08.2023...
Звоню на горячую линию банка Озон - слышу "Все операторы заняты, пишите в чат"
Пишу в чат - никто не отвечает.
Снова звоню на горячую линию и меня опять посылают в чат.
И так по кругу - ответа нет, ни с кем невозможно связаться. Бардак!
Сходила в пункт приема - посоветовалась с сотрудниками - сказали, что поддержки нет, общайтесь с ботом.
При этом раньше не было никаких проблем с зачислением денег переводом с одной карты на другую. Вот только в этот раз возникла проблема. Деньги ушли в неизвестном направлении и где они теперь - непонятно. Службы поддержки у этого банка просто не существует, видимо.
Что делать - непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат средств
1 июня со мной случилась неприятная ситуация ,захотел купить мороженое в одном из киосков города ,когда дело дошло до оплаты у меня отменилась оплата (озон) приложил карту другого...
Условия начисления кешбека
Хочу рассказать о том, что обычно невнимательно читают. А может только я невнимательно прочитала) Вроде все просто: лимит кешбека 3000 в период и не более 1500 в одной категории...
Поддержка Озон как всегда на высоте
Забыла отменить подписку на Озон премиум. И у меня 3 июня 2026 года списали деньги За подписку. Написала в чат, чтоб отменили подписку и вернули деньги. Онлайн -помощник решил...
Чат поддержка Озон Ultra
Являюсь клиентом Озон банка, так же недавно подключил подписку Ultra. Не имея полную информацию об этой подписке, обратился в чат поддержки, с вопросом о полной компенсации за...
Спасибо помощнику Озон Банка
Хочу выразить восхищение и благодарность за оперативность и тактичность сотрудников он-лайн поддержки озон банк. обратилась в поддержку озон банка в связи с необходимостью...
Отличная поддержка
Несколько раз обращалась в поддержку озон банка, пользуюсь им уже давно, но иногда возникают вопросы, закрыла озон рассрочку в 24 году и нужна была выписка о том, что я ее закрыла...
Быстро помогли обновить проблему
Возникла проблема: обновился паспорт и операции были приостановлены до актуализации. При этом в приложении возникала ошибка, не получалось обновить данные автоматически. Сегодня...