В августе 2023 г. Банк изменил порядок начисления ПНО на коробочных картах, сделав его на минимальный остаток. Однако, меня как клиента не уведомили об этом заранее путём пуша, смс-рассылки или хотя бы новости на сайте. Более того, в официальном телеграм-канале Банка было сообщение с разъяснением, где было сказано, что данные изменения будут с 01.09.
На 01.08 я имел мин. остаток по 3 коробочным картам 30 тыс. руб. 11.08 внёс дополнительные денежные средства и остаток стал 100 тыс. по каждой из карт. Однако, по итогу месяца, Банк начислил ПНО лишь на 30 тыс. Я считаю данное действие нарушением со стороны Банка и требую возместить недостающую сумму ПНО в размере 1292 р.
Аналогичное сообщение было направлено в чат мобильного приложения Банка, на основании чего было зарегистрировано обращение под номером 274221.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка пришла на помощь узнать баланс
Здравствуйте. При уточении баланса дебетовой карты для оплаты предстоящей покупки, не приходили СМС оповещения от банка. Сервис не отвечал. Позвонила 06 августа примерно в 14.00...
Благодарность
Хочу выразить большую благодарность, сотрудникам службы поддержки АК Барс банка 16.05.2025г.через отделение банка сделала перевод своих денежных средств,с заблокированного счета...
Начисление кэшбэка по дебетовой карте жителя Татарстан Ак Барс банка, привязанная к карте коробка, ее привилегии
Я позвонила на горячую линию контакт центра Ак барс банка 29.07.2025 года в 10.45. У меня был вопрос о порядке начисления кэшбэка, как и за что он начисляется. Какой кэшбэк...
Общение с консультантом
Добрый день! 05 августа 2025 года я обратилась в чат банка в мобильном приложении Ак Барс банк за помощью в решении вопроса по начислению кэшбэка за пользование зарплатной картой...
Помогли разобраться с интерфейсом
Обратилась 18.07.2025 рано утром в чат с банком. Сотрудница Эльвира сразу помогла, и мне не пришлось ждать ответа весь день, т.к. я спешила на работу. также помогла разобраться...
Быстро и четко
В школе сказали сделать детскую карту. Оформила через приложение Ак барс банк. Встал вопрос, а когда ее можно будет получить в банке. Написала в онлайн-чат банка, робот тут же...
В мобильной версии на iPhone не отображается бонусный счет. Бот дал подробную информацию как посмотреть через веб-версию
Картой пользуюсь переодически. Недавна прошла акция «10% кэшбека за оплату в супермаркетах». В мобильной версии на iPhone не отображается бонусный счет. Бот дал подробную...