Карта жителя Республики Татарстан, не выполняют условия договора по начислению кэшбэка
Банк крайне огорчает. Оформила дебетовую карту жителя Республики Татарстан в начале июля 2023 с заявленной акцией "10% кешбэк за оплату ЖКХ". 5 июля через мобильное приложение «АК БАРС Онлайн» в специальном разделе "Оплата счетов/услуги ЖКХ" с зафиксироваными лицевыми счетами оплатила услуги ЖКХ и стала дожидаться обещанного кэшбэка. Так и не дождавшись обещанного, написала 1 сентября (!) в чат банка через мобильное приложение о всплывшей проблеме. Сотрудник банк сообщил мне, что действительно зафиксировали данный платеж, и что произошел сбой в системе банка, поправив меня, что я на самом деле совершала эту транзакцию ещё 1 июля (что конечно же не так) На вопрос о начислении кэшбэка, ответили, что платеж был зафиксирован как платеж через СБП, за что конечно же кэшбэк не положен. Это как так то?! Где указано то, что в специальном разделе "Оплата счетов/услуги ЖКХ" все платежи проходят через СБП? Это похоже на надувательство. Видимо у банка нет понимания, что обман разворачивает клиентов банка в сторону своих конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
В чате Ак Барс Банка всегда помогут!
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и...
Программа лояльности
10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил...
Помогли с решением по смене телефона
Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить...
Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру
Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и...
Не отображался кэшбек в приложении
Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс...
Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки
Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью...
Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода
Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой...