Поддержка никакая. Операторы не разбираются в тарифах физических лиц

20.09.2023 17:44
880
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

3 раза набирал сегодня номер 8-800-200-200-5 уточнить тарифы/лимиты на перевод для физ.лиц.

Интересует наиболее выгодный для физ.лиц перевод свыше 100 000 р. себе в другой банк. Никто ничего не знает о тарифах, кроме СБП.

На вопрос про тарифы по реквизитам сообщают ложную информацию (путаются и каждый раз говорят разное) либо вообще впадают в ступор. Один говорит лимиты - 300 000 р. в месяц. Другой - то 350 000 р. за 1 операцию, то 300 000 р. в сутки. Называют комиссии перевода заемных средств (1,9%) когда я спрашиваю про перевод собственных или называют комиссию, которой в тарифах нет.

Когда прошу назвать номер страницы - называют номер, на которой этих данных нет. Гоняют по страницам, будто мы разные документы читаем.

Долго приходится висеть на линии, пока найдут ответ. Теряются и предлагают перезвонить по новой (другому оператору).

Совет клиентам: изучайте тарифы сами! Вам не помогут!

Спасибо!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-09-22T10:29:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что консультации оказались некорректными. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
1 179
отзыва
1 176
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Оформила зарплатную карту

Оценка 5

На новой работе предложили получать зарплату на карту Абсолют Банка. Сначала не знала, что за банк такой, но решила сходить, так как всё равно карту надо было оформлять. Пришла в... Читать полностью

20.08.2025

Оплата страховки

Оценка 5

8 августа 2025 года обращалась в отделение в городе ростове-на-дону по улице Горького 140/56 для оплаты страховки заняло всё минут 15 в очереди в отделении не было спасибо Марине... Читать полностью

08.08.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Абсолют Банка Есении за ее помощь в оформлении ипотечного платежа в прошлом месяце! Есения продемонстрировала исключительные... Читать полностью

04.08.2025

Получил ответы на все интересующиеся меня вопросы

Оценка 5

Изначально меня привлекла программа лояльности, кешбэк большой и то, как грамотно подана информация на сайте. Для получения детальной консультации по расчетной карте Мир я... Читать полностью

22.05.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

 Очень срочно нужно было уехать, решила оставить ценные вещи в банковской ячейке. Приехала уже с этими вещами в Центральное отделение банка 11 ноября. Несмотря на большое... Читать полностью

27.11.2024

Арендовала банковскую ячейку

Оценка 5

Приезжала в Сухаревское отделение по поводу аренды банковской ячейки 8 ноября. Меня принял менеджер, который рассказал об условиях, тарифах. Понравилось обслуживание - все было... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность сотруднице Ш-вой Ксении, офис на Ленинском проспекте. Обратился с вопросом оплаты утилизационного сбора. Сотрудник быстро и качественно... Читать полностью

28.03.2024