Ваш Профиль Заблокирован!

02.10.2023 20:43
1598
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобилось войти в приложение сегодня 02.10.23
Возникла надпись " Ваш профиль заблокирован! "
Звоню в контактный центр - в ответ " помочь не можем , служба безопасности вас заблокировала "
Спрашиваю причину - в ответ " не знаем , езжайте в офис "

Простите , офис не под боком у меня . Приеду , разблокируют , уеду - через время снова заблокируют?
Вы издеваетесь над клиентами?
Разочарован вашим банком!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-10-13T14:18:13+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено следующее, что доступ в личный кабинет "Ак Барс" Онлайн был разблокирован 03.10.2023г. Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную Вами информацию до руководства профильного подразделения. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 747
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кешбэк

Оценка 5

Чат- бот Aimee помогла все разъяснила по поводу начисления кешбэка по ЖКХ услугам, сервисами банка осталась довольна. Также были предложена на выгодных условиях кредитные продукты... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение Ак Барс банка "Отрадное" на ул. Хачатуряна в г. Москве для оформления дебетовой карты. Офис просторный, светлый. На удивление, было мало народу. Очень... Читать полностью

20.05.2025

Помогли разобраться с доп. услугами банка (Коробкой)

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников банка Право-Булачная, 51. Для начала хочется отметить само отделение банка и его чистоту! Отделение банка представляет из себя 3 зоны... Читать полностью

20.05.2025

Возврат платежа от Yandex Travel

Оценка 5

Добрый день ! Обращался в АкБарс банк по поводу возврата платежа от Яндекс Тревел. Забронировал хостел, но оставались только женские номера и заселится не получилось из-за... Читать полностью

19.05.2025

Вопросы по продуктам банка

Оценка 5

18 мая я обратилась в банк с запросом относительно дебетовой карты и возможности открытия совместного счёта. Представитель банка проявил высокую квалификацию, предоставив мне... Читать полностью

19.05.2025

Расшифровка кодов МСС

Оценка 5

16 мая ,через приложение ,я обратилась к онлайн-специалисту.Вопрос был такой: оплачивала кружок дочке в апреле.Категория стоит развлечения. Т.е.кешбэк должен быть повышенный. Мне... Читать полностью

17.05.2025

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025