Некомпетентные операторы, нерабочий банкомат

31.10.2023 18:00
924
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел пополнить счет карты через банкомат. Пополнил тремя крупным суммами. На карту зачислился только 1 из трех пополнений. Банкомат съел все деньги, пополнял не один, есть свидетель. Позвонил спустя пол часа в банк, уточнить по вопросу получения средств. Звонил три раза. Первый звонок: Оператор сказал, что деньги не пришли. Отправил писать заявление в отделение банка, за которым закреплен банкомат за 200 км от моего города! На все вопросы о дистанционном урегулировании ответили отказом Второй звонок: Ответили, что можно обратиться в отделение банка в моем городе Третий звонок: Ответили, что оказывается можно сделать удаленное обращение, оставив заявление в звонке оператору. Заявление оставил Прошло более суток, деньги так и не пришли Сумма - 1 млн руб, потрясающе Если бы не позвонил в банк трижды с ожиданием ответа от 10 минут - ехал бы в другой город по вине банка, операторов и неисправного оборудования. Обещали отзвониться, ответа так и не получил Вопрос так и не решен
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-03T13:06:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. 03.11.2023 денежные средства зачислены на счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-388915759767
2023-11-04T12:53:25+03:00
Добрый день! Проблема решена, благодарю за оперативно предпринятые действия
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 794
отзывов
5 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день!  13.05.2025 г обратилась в Россельхозбанк в с. Шатой. Очередь в первой половине была небольшая, офис чистый и светлый, ждала в удобной зоне ожидания несколько... Читать полностью

13.05.2025

Спасибо большое получила карту

Оценка 5

Зарплатная карта с кеш-беком! Спасибо РСХБ в Михайловске Ставропольского края. При приёме на работу понадобилось оформление пластиковой зарплатной карты. Просмотрела все банки... Читать полностью

13.05.2025

Биометрия

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Приволжск Ивановской области. Мне необходимо было сдать/обновить биометрические данные для ФТС (фед.таможенная служба... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025