Перевыпуск дебетовой карты

07.11.2023 12:52
759
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня 30.11 истекает срок действия универсальной карты ББР банка ,на которую приходит заработная плата .Обратилась 07.11.2023 на горячую линию узнать подробности перевыпуска,ждала 30 минут ответа .Сказали ,что проблем не будет и нужно обратиться в офис ,карта будет перевыпущена сразу .Позвонила в офис банка в городе Пенза -специалист ИРИНА в грубой форме ответила мне ,что ни какого перевыпуска не будет ,потому что есть постановление пристава и я срочно обязана погасить задолженность и после этого мне только перевыпустят карту . На мои вопросы :на каком основании невозможен перевыпуск ,на каком основании я должна ей отчитываться о своем долге и тем более что ББР банку я ничего не должна -она не ответила .Сказала,что уточнит сумму по постановлению и кинула трубку .А теперь мне объяснИте на основании какого ФЗ мне запрещен Перевыпуск карты ,на которую приходит официальная зарплата и больше ни каких других доходов туда не поступает . Карта не в отрицательном балансе ,исполнительный лист действительно есть в банке ,но поскольку з.п на карту уже приходит с учетом удержания -списать деньги в счет исполнительного документы -ББР уже не может .Прошу дать официальный ответ с разъяснениями и указаниями статей законов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T12:23:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2023-12-07T14:12:15+03:00
Уважаемый User-234715838006! В рамках ранее направленного Вами в банк обращения оперативно связались с Вами по телефону и предоставили максимально подробную консультацию по порядку перевыпуска банковской карты. 30.11.2023 Вами была получена перевыпущенная банковская карта. Мы искренне рады, что смогли помочь Вам в разрешении сложившейся ситуации. Сожалеем, что изначально Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Приложим максимум усилий, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было приятным и комфортным. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,53
средняя оценка
8%
решено проблем
206
отзыва
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Благодарность сотруднику и банку

Оценка 5

По рекомендации знакомых пошла в отделение, которое находится в г. Красноярске по адресу ул. 78 Добровольческой бригады, д. 2, утром 26 июля 2024 г. перед работой решила забежать... Читать полностью

23.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

09.04.2025 обратилась в офис на Харьковской за получением перевыпущенной карты. В зале было пусто, я взяла талон у меня сразу вызвали. Я попала к менеджеру Анне (четвёртое окно... Читать полностью

15.04.2025

Отличные условия

Оценка 5

Обратилась 09.04.25 в офис на улице Ставропольской. Нужна была карта мир для социальных выплат. Первый раз была в этом банке, очень просторно, комфортно, очереди не было. Менеджер... Читать полностью

14.04.2025

Оформление карты

Оценка 5

10 апреля 2025 года, посетил офис Ббр в Г. Пенза, на улице Пушкина дом 7. Меня интересовало оформление дебетовой карты. В офисе отсутствовала очередь, так как сотрудники очень... Читать полностью

10.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

25.03.2025 Впервые посетила отделение банка ББР, расположенного по адресу г. Владивосток ул. Океанский пр-т д.131 В. Приехала в банк в начале рабочего дня, около 09:30 утра... Читать полностью

10.04.2025

Накопительный счёт с выгодной процентной ставкой

Оценка 5

Клиентом банка являюсь более двух лет: активно пользуюсь банковской картой, оформляю вклады. Очень удобно, что можно переоформить вклад дистанционно через приложение. Обслуживаюсь... Читать полностью

09.04.2025

Оформление карты

Оценка 5

Решила поделиться впечатлениями о банке, в котором обслуживаюсь уже давно. Всегда была довольна работой сотрудников и банка в целом. Сегодня 08.04.2025, где-то около 14 часов... Читать полностью

08.04.2025