Положил денежные средства через банкомат Сбербанка, деньги не пришли

30.11.2023 17:51
1182
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29.11.2023 около 13:00 решил положить деньги через банкомат сбербанка, но на карту АК барс банка . Физической карты с собой не было , но есть платежная система мир пей на телефоне, затем после открытия карты ввел пин код и открылась ячейка вложил сумму в размере 133 000, далее банкомат не принял 15 т р из за того что были мятые, я их разгладил и вложил заново далее банкомат отсчитал и все! Мир пей дал ошибку , на карте денег нет , сбербанк чек не дал и обращение не принимают и ссылаются на банк выпустивший карту. Вам я оставил обращение! 1) 120 тр номиналом 5 тр 2) 2 тр номиналом 2 тр 3) 11 тр номиналом по 1 тысячи рублей Номер банкомата сбербанка 600 005 15 Мир пей служба поддержки так же написал ссылаются на банк где банкомат Обращение в АК барс банк № 297871 время 13:57 от 29.11.2023 Адрес сбербанка банка Казань, Чуйкова 2 В Мне очень нужны эти средства, прошу разобраться в ситуации в течении недели
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T13:36:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-01-12T13:36:10+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Со стороны Банка были осуществлены необходимые мероприятию по урегулированию ситуации. Было инициировано опротестование. Согласно правилам ПС МИР срок ответа на диспут составляет 10 календарных дней. После ответа денежные средства, внесенные Вами через банкомат стороннего Банка, были зачислены на Ваш счет 13.12.2023г.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
1 693
отзывов
1 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

В чате Ак Барс Банка всегда помогут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Ак Барс Банка, которые отвечают на вопросы клиентов в чате. Периодически обращаюсь при возникновении вопросов и всегда получаю помощь и... Читать полностью

15.05.2025

Программа лояльности

Оценка 5

 10 мая 2025г. в 14.46 я обратился в контактный центр банка в связи с тем, что у меня было начислено бонусов меньше, чем я ожидал по программе лояльности. Оператор быстро проверил... Читать полностью

14.05.2025

Помогли с решением по смене телефона

Оценка 5

Решил заказать премиум карту Акбарс банка и перешёл на их сайт и оставил свои данные для заявки. Далее через день со мной связались, но из за майских праздников смогли доставить... Читать полностью

12.05.2025

Условия начисления кешбэка по дебетовым картам банка и за отзывы на банки ру

Оценка 5

Получил 12.05.2025 в 14:30 консультацию у оператора горячей линии Ак Барс Банка Самиры (таб.номер 1****3) Девушка внимательно выслушала мои вопросы, отвечала вежливо, учтиво и... Читать полностью

12.05.2025

Не отображался кэшбек в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я у себя в мобильном приложении Ак Барс банка никак не могла найти сумму накопленного кешбэка по дебетовой карте. Тогда я решила обратиться за помощью в чат Ак Барс... Читать полностью

10.05.2025

Сколько можно снимать наличных в банкомате ак барс банка в сутки

Оценка 5

Обратился в чат ,чтобы узнать суточный лимит , снятие наличных банкоматах ак барс банка,т.к. в мобильном приложении мало информации про это, там даже нельзя посмотреть полностью... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность за консультацию по условиям кредитной карты и суммам и срокам выплат для соблюдения льготного периода

Оценка 5

Добрый день! Начала пользоваться кредитной картой банка Акбарс. В принципе все работает хорошо. Задала пароль и вперед за покупками. Кредитный лимит только жалко небольшой... Читать полностью

09.05.2025