Автокредит с картой помощи на дороге

05.12.2023 09:23
565
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В июне 2023 года оформляла кредит на покупку автомобиля , на сумму 250т.р. Оформляли через сбербанк ,далее через приложение перекидывали заявку со сбера на драйв клик . Кредит одобрили , обещали что свяжется меенеджер , раза 3-4 перезванивал оператор и каждый раз говорил ,что с вами свяжется менеджер , ожидайте . Ну где-то через месяц менеджер все таки связалася. Вышла на сделку в автосалон , для дальнейшего оформления кредита . Заполнили данные ,отсканировали документы - кредит одобрили , и тут началось . Да здравствуй карта помощи на дорогах Автодруг - 1. Девушка менеджер утверждала что без этой карты кредит не дадут , КОТОРЫЙ УЖЕ МЕЖДУ ПРОЧЕМ ОДОБРЕН. Начала навязывать эту карту , от которой кстати нельзя отказаться и тд . Насколько помню, она стоит около 30-40т.р. Через пол года решила почитать отзывы об этой карте и обалдела , навязывают всем вплоть до угроз ,но не только этот банк . Отказаться можно , просто менеджер и банк себе видимо процент забирают неплохой раз из кожи вон вылезают за эту карту . Деньги тоже можно вернуть за нее, не только в течение 14 дней , но и позже , соответсвенно с переращетом .Написала юристу чтобы составили мне претензию и жалобу на банк , и заявление на возврат страховки . Далее написала в банк ,чтоб решить что-то с данной страховкой раз можно вернуть , далее начала искать организацию страховой и была удивлена . Директор , оформлено 4 фирмы , все действуют , все сайты однотипные , есть почта и номер телефона . Почта недоступна не одна , все номера телефона отличаются парой цифр и везде выкидывает на оператора ,чтоб вызвать помощь или что-то типо того . И БОЛЬШЕ НИКАКИХ КОНТАКТОВ ОБ ЭТИХ КОНТОРАХ И ГЕН.ДИРЕКТОРЕ . Банк ответил спустя 3 дня на обращение , вообщем отмазался и открестился , кредит дали-теперь плати , а дальше их не волнует . Очень жаль , что нельзя скрин прикрепить . Расскажите же не шибко уважаемый банк драйвлик вы вообще хоть представляйте от какой организации раздаете эти карты ? Контакты о ней ? На вашем сайте нет никакой информации как отказаться от страховки и кому нужно написать и куда ? А в обращение вы мне ответили , что якобы все предоставлено на сайте в разделе "что делать если вы хотите прекратить действия договора страхования или отказаться от услуги"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T13:02:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-12-06T13:31:52+03:00
Добрый день! Мы постарались рассмотреть Ваш вопрос в приоритете. Вы посредством Сбербанк Онлайн подали заявку на оформление договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства. Проект «СберАвто» - помощник для выбора и покупки автотранспортного средства онлайн. В рамках данного проекта наш Банк выступает в качестве сервиса по выдаче кредитов. Хотим отметить, что консультирование по заявке осуществляет сотрудники ООО «СберАвто», сотрудники нашего Банка не принимают участие в консультировании по заявке. По онлайн заявкам со стороны нашего Банка осуществляется только оформление документов по Договору и выдача кредита, по согласованным, Вами с сотрудниками ООО «СберАвто», параметрам. Относительно вопроса о дополнительной услуге сообщаем, что все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов, а так же в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Отметим, что условия кредитования являются предварительными до момента подписания кредитного договора. Волеизъявление на приобретение дополнительной услуги и получение кредита на оплату ее стоимости подтверждается Вашей подписью в соответствующих полях Заявления на кредит. Корректность параметров кредита подтверждена Вашей подписью на указанных выше документах. Так, согласно Заявлению (раздел «Информация о дополнительных услугах, приобретаемых заемщиком согласно его волеизъявлению»), Вы выразили волеизъявление на получение кредита для оплаты услуги "Помощь на дороге", на счет ООО "Дор Ассист". Таким образом, все услуги оказываются Банком в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. В случае отсутствия у Вас потребности в дополнительных услугах Вы могли отказаться от подписания договоров, на основании которых возникают соответствующие обязательства. Ознакомление с указанной информацией подтверждено Вашими собственноручными подписями в Заявлении и Договоре. Банк информирует Вас, что в силу положений ст. 958 ГК РФ вопросы расторжения договора страхования и возврата уплаченной страховой премии подлежат разрешению сторонами договора страхования (страхователем и страховщиком). 01.12.2023 Вами было направлено обращение в Банк по средствам сайта Банка, о желании отказаться от вышеуказанной дополнительной услуги. Ответ был предоставлен Вам на электронный адрес, о том, что порядок расторжения Договора по дополнительной услуге, а также условия и порядок возврата страховой премии или ее части, определяется Страховой компанией самостоятельно. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. Обращайтесь! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025