Автокредит и навязанная страховка

Добрый день! Спасибо, что поделились Вашим отзывом. Мы детально ознакомились с Вашим обращением, хотелось бы отметить, приобретение клиентом дополнительных услуг не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке. Дополнительные услуги оказываются исключительно в соответствии с волеизъявлением Клиентов Банка. Согласно Заявлению (раздел «Информация о дополнительных услугах, приобретаемых заемщиком согласно его волеизъявлению»), Вы выразили волеизъявление на получение кредита для оплаты дополнительной услуги "Защита в пути", оказывает услугу ООО СК "Сбербанк страхование". Банк информирует Вас, что в силу положений ст. 958 ГК РФ вопросы расторжения договора страхования и возврата уплаченной страховой премии подлежат разрешению сторонами договора страхования (страхователем и страховщиком). В соответствии с вышеизложенным, если Вы желаете отказаться от дополнительной услуги, то Вам необходимо обратиться в ООО СК "Сбербанк страхование". 09.12.2023 от Вас получено обращение составленное на сайте Банка, в описании Вы указали, что хотели бы отказаться от услуги "Смс - информатор". В соответствии с Вашим волеизъявлением Банком отключена данная услуга, а сумма за нее в полном объеме возвращена на Ваш счет. Ответ Банка был направлен Вам 10.12.2023 на Ваш электронный адрес. Дополнительно сообщаем, что номер горячей линии 900 не имеет отношения к нашему Банку. Так же наш Банк не регламентирует сроки рассмотрения обращений Клиентов по номеру 900 и консультацию сотрудников Сбербанка. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»