Банк проводит мошеннические операции

12.12.2023 16:01
321
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я стала жертвой мошенников, которые орудуют на платформе Ozon банка. После возврата денег за отменённый заказ на карту озон, мне пришло письмо на почту с предложением переоформить заказ и ссылкой на оплату, я была уверена, что оплачиваю в банке ОZON, так как все домены совпадали, после перевода, карту заблокировали После!!!: "подозрения на мошенничество" я тут же в течении минуты позвонила в банк, всё рассказывала, присылала скрины. Ответ банка- перевод нельзя отменить. Если такая слабая защита у этого банка и так легко подделать или взломать его домены, то пользоваться крайне не рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T06:42:06+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-12T17:01:07+03:00
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Личные данные, такие как пароль, ПИН-код или реквизиты карты нельзя никому сообщать. Если речь идёт про оплату онлайн, то важно быть уверенным в надежности сайта. Сейчас есть много схем, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Вы самостоятельно перевели деньги через сторонний сервис, использую данные карты и код. По правилам платежной системы такие переводы безотзывные, так как считаются подтвержденными клиентом. Мы не можем его просто отменить по вашей просьбе, статус операции на это не влияет. Как правило, оспорить такие операции нельзя. Мы дополнительно проверим, что можно сделать, и сообщим о результатах в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
14 723
отзывов
14 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли доначислить кэшбэк

Оценка 5

В этом месяце озон даёт 5% кэшбэк на авиабилеты, я сделал покупки на стороннем сервисе, после покупки в озоне отображалось что это обычная покупка и дали 1% кэшбэк, вместо 5... Читать полностью

09.05.2026

Страхование от мошенников

Оценка 5

Выбирала из всех банков где самая выгодная страховка на крупную сумму денег. 7 мая 2026 в чате банка спросила про защиту от мошенников - услугу банка. Что в неё входит и от каких... Читать полностью

09.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

Всем привет. Озон хороший банк, иски не подтягивает) работает исправно, приложение удобное, пользуюсь банком на постоянке. Тех поддержка за минуту обновили данные паспорта (после... Читать полностью

09.05.2026

Замена паспортных данных в приложении Ozon банка за 5 минут без нервов. Спасибо поддержке!

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам поддержки Ozon Банка. Недавно пришлось менять паспорт, и я переживал, что начнутся проблемы с привязкой счетов и карт: нужно будет ехать в... Читать полностью

07.05.2026

Недавно обратилась в поддержку озон чат

Оценка 5

Сегодня седьмого мая в 01:16 ночи обратилась в поддержку озон - чата , так я случайно нажала на кнопку подписки в этом приложении, и испугалась что подписалась на что-то платное... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо Озон-банку

Оценка 5

Здравствуйте! 6.05.26 я обратился в чат приложения Ozon-банка с проблемой неначисленного мне 10% кешбэка за покупку в магазине автозапчастей "Rossko" в рамках акции, хотя с... Читать полностью

06.05.2026

Служба поддержки Ozon помогла решить проблему

Оценка 5

В озон бесплатно на месяц дают подписку Ozon ultra, я ее подключила и случайно сама же и отключила. Обратилась в поддержку 05.05, извинилась и попросила вернуть мою поддержку... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка