Программа "Урожай"

14.03.2024 17:24
654
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Накопились балы, в итоге решила сделать заказ. Заказ от 10.01.2024 г. Пришёл только 13.03.2024. Забрала. Все упаковано хорошо, но чайный набор пришёл с браком. 1 кружка со сколом и трещина на ручке. Просто столько ожидания и такое разочарование! Чтоб решить данную проблему, на горячей линии лояльности, сказали пишите сами поставщику но я же заказывала через лк, а теперь должна самостоятельно писать и решать данные вопросы спасибо, хоть адрес электронной почты написали.  В поддержке отказ, т.к. оказалось на почте надо было открывать и проверять. Акта мне никто не дал. Открыла дома.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-15T12:49:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Со стороны Банка предприняты оперативные меры для урегулирования сложившейся проблемы. Вам предложили и произвели возврат денежной части оплаты за поврежденный товар, несмотря на информирование всех клиентов партнерами-поставщиками бонусной витрины «Урожай» об обязательной необходимости проведения проверки заказанного товара в момент получения (почтовое отделение, пункт выдачи заказов, от курьера). Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-690511002431
2024-03-15T19:02:56+03:00
Благодаря только данному сайту вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 882
отзывов
5 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Постоянный клиент

Оценка 5

С 2012 являюсь вашим клиентом и всегда нравится обслуживание, все на высшем уровне. Сегодня снова был в офисе, взял талон. Очередь была, но ждало недолго, руководитель видела, что... Читать полностью

14.05.2025

Счет для накоплений

Оценка 5

Здравствуйте.  13.05.2025 посетила офис Россельхозбанка. Офис находится по адресу: Республика Коми, Корткеросский район, с. Корткерос, ул Советская, д 289. Расположение офиса в... Читать полностью

13.05.2025

Драгоценные монеты

Оценка 5

Сегодня 12 мая 2025 года пришёл в Усть-Лабинский офис АО Россельхозбанка для очередной покупки монет, все как обычно в данном банке - на входе всегда стоит сотрудник, здоровается... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня (12.05.25) обратилась в офис села Павловск (Алтайский край) для обновления персональных данных. Поступило предложение по накопительным счетам и вкладам. Планирую перевести... Читать полностью

12.05.2025

Биометрия

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Приволжск Ивановской области. Мне необходимо было сдать/обновить биометрические данные для ФТС (фед.таможенная служба... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис АО "Россельхозбанк" 06.05.2025г по адресу г. Рязань, Первомайский проспект 29/2 для открытия накопительного счета. Обратилась к К-ву А. В. за... Читать полностью

06.05.2025

Оплата коммунальных платежей

Оценка 5

Добрый день! Хочу еще раз поделиться своим впечатлением об обслуживании в офисе Россельхозбанка в городе Городовиковск Республики Калмыкия. Офис расположен в центре города, есть... Читать полностью

06.05.2025