Временное ограничение движение по счету эдс

26.03.2024 10:06
505
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Именно так называется у них блокировка.

Давайте коротко что такое озон банк.

1. Электронные денежные средства(далее

эдс) это денежные средства в рублях или иностранной валюте, учитываемые кредитными организациями без открытия банковского счета.

2. эдс не подлежат страхованию на основании пункта 5 части 2 статьи 5

Федерального закона от 23 12 2003 N 177-Ф3 «О страховании

вкладов физических лиц B банках Российской Федерацию»

Вчера ограничили счёт полностью заблокировав его. В чате молчат. В тех поддержке по телефону послали сюда писать отзыв иначе 5дней голодать. Отвечают в течении 5дней.

Сейчас у меня это единственный счёт на котором лежат деньги. Морально к голодовке готов. Может что продам на авито за наличку.

Позвоните мне пожалуйста 

Сумма на счету 5900р.

Счёт полностью верифицирован.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T23:59:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 06.06.2024 Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-31T19:56:45+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций ЦБ. После проверки не готовы были снять ограничения, поэтому предложили вам закрыть счёт. Аккаунт будет закрыт в течение 45 дней. Мы уже перечислили деньги на указанные вами реквизиты в другом банке 28 марта. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.72%
решено проблем
18 468
отзыва
15 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

24.05.2026 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему на накопительном счёте указана ставка 12,18 процентов, а уведомление 19.05 приходило о том что ставка снижена до 11,5... Читать полностью

25.05.2026

Быстрое и качественное решение вопроса

Оценка 5

20 мая 2026г обратилась в чат Озон банка, так как по вкладу (накопительному счету) как мне показалось неправильно отображается сумма процентов к концу периода. Мне ответил очень... Читать полностью

24.05.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

21 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон банка. В этом банке открыт накопительный счёт с ежемесечным начисленим процентов. Запутался в датах пополнения, что бы проценты в... Читать полностью

21.05.2026

Вопрос по накопительному счету решен за 10 минут

Оценка 5

Я в апреле этого года искала банк с лучшими процентами по вкладу , и в озон банке они были лучшими , 28 апреля я положила деньги на накопительный счет . Сегодня просматривая... Читать полностью

19.05.2026

По накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить подробный отзыв об общении в онлайн чате тех. поддержки. В 21:35 я написала в чат поддержки с таким вопросом: "можно ли увеличить ставку по... Читать полностью

18.05.2026

Заказал выписку

Оценка 5

Мне понадобилась выписка за 2025г по моему накопительному счету (нужно было уточнить сумму полченных процентов). Я обратился в чат с просьбой предоставить выписку на электронную... Читать полностью

18.05.2026

Хорошая клиентоориентированность

Оценка 5

17 мая обратилась в чат поддержки Ozon Банка, так как не до конца понимала, как формируется расчётная дата по продукту, а также заметила, что по сберегательному счёту повышенная... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка